Notre client est une ESN à taille humaine dans une croissance structurée et mesurée qui collabore avec des grands comptes et collectivités. Dans le but de renforcer son équipe support infrastructure à distance, nous recherchons un Technicien support informatique.Rattaché au Responsable support et infogérance, vous intervenez à distance ou sur site pour le compte de clients externes afin de traiter / distribuer les demandes et de résolution d'incidents.
Les missions sont les suivantes :
Traiter les incidents et être le point d'entrée des demandes du client
Gérer à distance ou sur site les incidents des clients
Superviser et gérer le parc informatique et le matériel informatique
Traiter les commandes de matériel
Résoudre les incidents de PC, matériel informatique, bureautique
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