Dans le cadre d'un remplacement, GRDF recrute pour un CDD d'une durée minima de 6 mois renouvelable,
Un Conseiller commercial expérimenté (H/F), basé à Marignane (13).
Vous intégrez l’agence GRDF composée de 10 collaborateurs, qui a pour mission de conseiller les prospects et clients en vue de contribuer à la promotion de l’énergie gaz, au développement et à la fidélisation du portefeuille clients.
Vous aurez pour missions:
Accueil et traitement des demandes entrantes multicanal, dans un souci de satisfaction clients :
* Prendre les demandes entrantes multi-canal des clients/prospects particuliers, les qualifier, traiter et/ou transmettre aux services internes appropriés,
* Identifier et qualifier les risques pour la pérennité de l’usage gaz, tout en véhiculant une image positive de GRDF,
* Contribuer aux réponses de premier niveau en cas de réclamation des clients.
Traitement à distance d’affaires:
* Apporter des arguments aux clients en faveur de l’énergie gaz et/ou du mix énergétique,
* Auditer les besoins complémentaires du client en rebondissant sur ses réponses et ne pas le perdre,
* Réaliser des simulations avec le client, l’aider dans le déploiement de son dossier pour avoir des aides,
* Réaliser le devis: raccordement, modification ou suppression et élaborer la proposition commerciale,
* Réaliser l’accompagnement de la demande et proposer les services adaptés aux besoins du prospect ou du client,
* Suivre le dossier de fidélisation du client jusqu’à la réalisation de son projet de rénovation ou de développement d’usage,
Participation à des opérations commerciales, via des appels sortants dans le cadre d’opérations spécifiques.
Vous êtes titulaire d’un BTS et avez de l'expérience dans la vente, le commerce, le conseil client ? Vous êtes reconnu pour votrerelationnel client et votre appétence pour les environnements dynamiques ? Vous possédez une bonne capacité d'organisation et êtes à l'aise avec l'environnement informatique ?
Alors ce poste est fait pour vous !
Vos conditions d'emploi :
CDD via une agence d'intérim en partenariat avec GRDF. Une opportunité en CDI est possible pour la suite.Rémunération fixe à partir de 25 000 euros annuels bruts (peut évoluer suivant l’ancienneté sur un poste similaire). Horaires : 8h – 17h du lundi au vendredi sur plateau.
Visitez notre stand virtuel :Salon recrutement GRDF (vip-studio360.fr)
Niveaux de qualification: Bac +2 (BTS, DUT)
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