TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
Vous intégrez une société à taille humaine, spécialisée dans le
domaine médical. Vous intervenez en intérim, dans le cadre d'un
remplacement maladie. Rattaché au Responsable de la Relation Client,
vos missions sont les suivantes :
* Suivi précis de l'avancement des dossiers clients
* Vérification, correction et mise à jour des données en
collaboration avec les clients
* Gestion, contrôle et optimisation des bases de données client
dans un environnement certifié exigeant
* Contribution au maintien de standards élevés de qualité de
données et de satisfaction client
* Participation à la détermination et au suivi des indicateurs de
performance du service
* Optimisation de la relation clients
* Collaboration à des projets d'amélioration continue
* Liste non exhaustive, selon l'actualité de l'entreprise et du
serviceVOTRE PROFIL :
* Vous avez un bac+3-4 minimum, type Licence, en commerce ou gestion,
* Expérience réussie en ADV, de 3 ans minimum
* Appétence pour la gestion de données et maîtrise des outils
informatiques, notamment Excel (Tableaux croisés dynamiques)
* Sens de l'écoute et de la collaboration avec les clients pour
assurer une qualité de service exemplaire
* Vous êtes organisé, avez le sens du détail et savez gérer des
flux importants de données
* Autonomie et capacité à travailler proactivement en polyvalence
et collaboration constante avec les assistants ADV
* Bonne maîtrise de l'anglais, à l'oral et à l'écrit
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :
* Poste à pourvoir immédiatement
* Mission d'intérim de 1 mois initialement
* Rémunération : 1 845EUR bruts mensuels sur 13 mois
* Avantages : tickets restaurant
* Locaux modernes accessibles en transports en commun
* Opportunités de formation et développement
* Horaires : 8h30-16h30 avec pause déjeuner de 12h30 à 13h30 (Salle
de pause pour déjeuner pour place)
* Pas de télétravail
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