Ingenieur support clients h/f

INGENIEUR SUPPORT CLIENTS H/F - Intérim (31)

28 novembre 2025

Missions principales

Le Groupe Morgan Services agence de Jean Jaurès recherche pour l'un de ses clients un Ingénieur Support Clients H/F.En tant qu'Ingénieur Support Clients, vous serez le point de contact technique des clients et jouerez un rôle clé dans la résolution de leurs problématiques. Vos missions incluront : Assurer un support technique de niveau 1 et 2 aux clients, en analysant et résolvant leurs demandes. Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées. Former et accompagner les clients sur l'utilisation des produits et solutions. Collaborer avec les équipes internes (R&D, production, qualité) pour remonter les incidents et améliorer les produits/services. Rédiger des documentations techniques (guides d'utilisation, procédures de dépannage...). Suivre les indicateurs de satisfaction client et proposer des axes d'amélioration. Effectuer des déplacements chez les clients si nécessaire pour des interventions techniques.

Profil recherché

Diplôme d'ingénieur ou formation technique (informatique, électronique, mécanique, industrie...).Compétences en diagnostic, analyse et résolution de problèmes techniques.Excellentes capacités de communication et pédagogie.Maîtrise des outils de support (CRM, ticketing, bases de connaissances).Anglais technique apprécié pour les échanges internationaux. Expérience en support technique, service client ou ingénierie.

Offres similaires

12/12/2025 Localisation : Aire-sur-l'Adour Type de contrat : CDI Notre agence Groupe Morgan services Aire sur l'Adour recherche pour son client Un Boulanger h/f.Nous recherchons un(e)… 25/11/2025 Localisation : Campsas Type de contrat : Intérim L'Agence Groupe Morgan Services à Jean Jaurès recherche un Agent Logistique HX H/F pour une entreprise spécialisée en… 09/12/2025 Localisation : Campsas Type de contrat : Intérim L'Agence Groupe Morgan Services Jean Jaurès recherche un contrôleur Tri Dimensionnel H/F pour une société aéronautique au… 09/12/2025 Localisation : Toulouse Type de contrat : Intérim L'Agence Groupe Morgan Services à Jean Jaurès recrute un(e) gestionnaire atelier réparation H/F pour une société… 16/11/2025 Localisation : Estillac Type de contrat : Intérim Le cabinet de recrutement Morgan Services recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'agroalimentaire (plats… 22/12/2025 Localisation : Campsas Type de contrat : Intérim Dans le cadre de la production et de la maintenance d'équipements aéronautiques, vous serez en charge de: -Préparer les…