Contexte Au sein de la Direction SIPDV, vous prendrez la responsabilité du domaine Gestion Commerciale (environ 70 Collaborateurs). En tant que Responsable de Domaine Informatique - Gestion Commerciale, votre mission principale est de piloter et danimer lintégralité du domaine en charge du développement, de la maintenance et de lévolution des applications Mercalys (ERP), Mobilys (Mobile), Plateforme Mobilys, et les solutions stratégiques de gestion commerciale utilisées par plus de 3 000 magasins répartis dans 4 pays. Vous assurez à la fois la continuité de service (RUN), la conduite des projets dévolution (BUILD), et la modernisation du socle applicatif, en garantissant la performance, la qualité et lalignement stratégique avec les DSI des enseignes.
Vos Missions
1. Pilotage Stratégique et Gouvernance
* Définir la feuille de route du domaine, en cohérence avec la stratégie groupe et les besoins métiers.
* Participer activement aux instances de gouvernance IT et métiers (comités de pilotage, comités projet, ART SAFe).
* Assurer la liaison fonctionnelle avec les DSI des enseignes en France et à linternational.
* Développer et maintenir la relation avec le « Product management ».
* Communiquer via de multiples instances de gouvernance (SAFe, DSI).
1. Management dÉquipe et Développement
* Encadrer une équipe pluridisciplinaire de plus de 70 collaborateurs (internes, prestataires, offshore).
* Structurer et faire évoluer lorganisation du domaine selon les principes SAFe.
* Développer les compétences, accompagner les parcours professionnels et veiller à lengagement des équipes.
* Promouvoir un environnement de travail stimulant, favoriser lapprentissage continu et loptimisation des pratiques pour renforcer la performance collective de léquipe.
2. Conduite du Changement et Transformation Technologique
* Superviser la modernisation des solutions Mercalys et Mobilys (cloud, microservices, architecture mobile, Couchbase server et Sync Gateway, Kafka Streams).
* Organiser la cohabitation de lexistant avec les nouvelles briques technologiques.
* Accompagner le changement auprès des utilisateurs et des équipes internes.
* Faire évoluer le train GESCOM PDV pour optimiser son fonctionnement et mieux lintégrer aux autres trains du portefeuille.
* Incorporer lIA dans les pratiques de développement, QA et mise en production.
3. Suivi Budgétaire et Contractualisation
* Élaborer, suivre et piloter le budget du domaine (fonctionnement, projets, ressources).
* Négocier et gérer les contrats avec les prestataires (TMA, développement, support).
* Suivre les indicateurs de performance économique (ROI, flux de valeur).
4. RUN - Maintenance Opérationnelle et Performance
* Garantir la disponibilité, la stabilité et la performance des applications.
* Organiser et superviser le support de niveau 2 / 3 en lien avec les équipes de production.
* Piloter les incidents majeurs, les plans daction correctifs et les mises en production.
5. BUILD - Projets et Évolutions
* Prioriser et cadrer les projets dévolution en lien avec les Product Managers et les représentants de métiers.
* Veiller au respect des plannings, budgets, charges et engagements de qualité.
* Utiliser le framework SAFe pour organiser les releases et les livraisons.
De formation supérieure en informatique, vous disposez dune expérience significative dans une fonction similaire. Vous disposez des compétences suivantes :
* Formation & Expérience
o Bac +5 en informatique ou ingénierie (école dingénieurs, Master informatique).
o Expérience confirmée (>10 ans) en pilotage de domaines applicatifs à fort enjeu dans un contexte multi-pays.
o Expérience réussie en management déquipes importantes et pluridisciplinaires.
o Maîtrise de la méthodologie SAFe indispensable.
Compétences clés
* Expertise en pilotage de projets IT (Build & Run) dans un environnement de grande distribution ou retail.
* Solides compétences managériales et leadership transversal.
* Sens du service client, orientation résultats.
* Capacités danalyse, de synthèse et darbitrage.
* Excellent relationnel, aptitude à fédérer.
* Maîtrise de langlais professionnel.
* Excellente communication, avec une aisance à transmettre les actions et la stratégie aux multiples niveaux de la STIME et du groupement.
* Capacité démontrée à développer les talents, à inspirer linnovation et à améliorer continuellement les performances de léquipe.
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