Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un·e Team Leader(F/H) pour un contrat en intérim de 6mois minimum, à Toulouse sur un site client.
- Date de démarrage : Dès que possible
- Rémunération : 26kEUR
- Télétravail : 1 jour
- Avantages : Tickets restaurants, RTT
Missions :
- Assurer une amélioration continue et une gestion proactive des risques.
- Gestion des réunions hebdomadaires pour les activités de la semaine écoulée.
- Anticiper les actions à venir et traiter les sujets opérationnels.
- Pilotage des instances mensuelles dédiées à l'analyse des tableaux de bords et SLA.
- Identifier des axes d'amélioration et suivi des plans d'actions.
- Comité annuel pour l'établissement du bilan global de la prestation.
- Evaluation de l'atteinte des objectifs contractuels.
- Définition d'une vision prospective à moyen et long terme.
Votre expertise :
- De formation supérieure en informatique, management IT ou équivalent.
- Première expérience confirmée dans le pilotage de prestations IT.
- Maitrise des bonnes pratiques (ITIL, SLA, KPI, reporting...).
- Expérience en pilotage opérationnel et stratégiques de prestations IT.
- Solides compétences en analyse de processus et gestion des risques.
- Aisance dans la coordination d'acteurs multiples.
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