.Au sein de la DIL (Direction Informatique et Logistique), en qualité d'alternant(e) :
Vous préparez les équipements informatiques destinés aux utilisateurs et services :
- En organisant la remise et le retour du matériel nomade aux utilisateurs
- En vérifiant la conformité du matériel remis, son bon fonctionnement et avec les applications requises
- En accompagnant l'utilisateur sur son nouvel environnement lors de la prise en main
- En participant aux nouveaux aménagements des postes de travail, imprimantes, copieurs sur site
- En réalisant des dépannages de niveaux 1 et 2
Vous gérez les habilitations informatiques des utilisateurs :
Vous traitez les demandes : de la réception à la clôture dans le respect des procédures en vigueur
Vous répondez aux incidents liés aux habilitations signalés
Vous préparez idéalement un BTS Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique
Profil:
- Capacité d'écoute, d'analyse et du diagnostic dépannage
- Capacité de communiquer en interne et en externe, à l'oral comme à l'écrit
- Capacité d'adaptation aux différentes sollicitations des utilisateurs
- Réactivité et recherche de la satisfaction client sont au centre de vos préoccupations
Poste à pourvoir à la rentrée 2024
Experience: Débutant accepté
Compétences: Réaliser la maintenance de premier niveau,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels,Apporter une assistance technique,Bonne connaissance d'Android et d'IOS est un plus, Maîtrise outils bureautiques : Suite Office 365, Maîtrise outils bureautiques : Windows 10, Maîtrise des outils d'assistance aux utilisateurs
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
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