Conseiller service client bilingue allemand (h / f)

Adsearch recrute en France et à l'international des profils d'experts techniques. Spécialisés dans leur domaine, nos dénicheurs de talents vous accompagnent tout au long de votre carrière.

En bref : Conseiller(e) Service Client H / F – CDI – Lille – 30 / 35 k€ – Relation client, BtoB, Mobilier contemporain, Bilingue français / allemand.

La division Supply Chain de notre bureau de Lille recherche pour son client, spécialiste européen du mobilier contemporain et innovant, un Conseiller(e) Service Client (H / F) sur Lille.

Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l’occasion de travailler sur des sujets variés et complexes. Vos missions seront :

1. Gérer les appels entrants de nos clients Distributeurs (BtoB) avec un excellent relationnel client.
2. Être acteur/actrice de la relation client depuis la commande jusqu’au suivi de livraison.
3. Conseiller et solutionner des situations complexes.
4. Mettre en place les actions nécessaires pour la satisfaction clients.

Pour réussir dans ce poste, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 années sur un poste similaire. Vous parlez couramment allemand et avez une aisance téléphonique. Vous maîtrisez Excel et savez travailler en équipe. Curieux(se), proactif(ve), vous aimez travailler sur des projets et avez de bonnes capacités rédactionnelles.

Les avantages incluent :

* Épargne salariale
* Primes
* Prise en charge du transport quotidien (50%)

Le processus de recrutement comprend :

1. Premier entretien avec notre consultant spécialisé.
2. Deuxième entretien avec la responsable ADV.
3. Troisième entretien avec le DAF.

Envie de relever un nouveau défi ? Postulez à cette offre pour échanger sur vos perspectives ! Pour toute information complémentaire, contactez notre bureau le plus proche. Nos consultants seront ravis de répondre à vos questions. Consultez également toutes nos opportunités professionnelles sur adsearch.fr.

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