Tlconseiller h/f

Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Tlconseiller (H/F) Afin de renforcer ses effectifs, notre client prvoit d'embaucher 8 tlconseillers en CDI temps plein. Vous aurez alors pour mission :
- Rceptionner les appels entrants et rpondre aux problmatiques des clients
- Grez les sollicitations des clients en multicanal : appels tlphoniques entrants, mails, courriers, chat/forums et mdias sociaux?

?Amplitude Horaires: 8h-20h du lundi au dimanche / 2dimanches par mois travaills(35h par semaine).

Horaires variables selon planning remis 4 semaines l'avance pour vous permettre de vous organiser et de concilier au mieux votre vie professionnelle et personnelle. Afin de mener vos missions bien, nous recherchons des candidats avec le profilsuivant:?

Savoir tre :
- Bon relationnel :
- Bonne communication orale et crite
- Capacit d'coute

- Fiabilit exemplarit et matrise de soi
- Capacit d'adaptation
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Savoirs faire :

- Bonne relation client
- Bon niveau en orthographe et grammaire
- Capacit grer des conflits et situations litigieuses
- Bonne gestion des outils informatiques

Aucune exprience dans le domaine du tlconseil n'est exige pour ce poste. En revanche, nous recherchons des candidats disponibles pendant les 4 premiers mois, afin de complter le parcours d'intgration et vous permettre de monter en comptences.
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Le poste propose les avantages suivants :
- ?1835 brut/ mois l'embauche, 1905 brut / mois au bout de 6 mois, 2044 brut / mois au bout de 12 mois
- Une prime variable mensuelle de 152, une prime trimestrielle, 13me mois, tickets restaurant, prime de participation et intressement, une mutuelle, plan d'pargne entreprise et retraite

Dans le cadre de sa politique diversit, Manpower tudie, comptences gales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Ds que possible