Votre mission au quotidien !
Rattaché au Directeur Commercial & Marketing, le Responsable Grands Comptes prospecte, développe et assure le suivi relationnel et contractuel d’un portefeuille de clients nationaux et internationaux dans le cadre de la politique commerciale.
Vos principales missions :
1. Gérer des comptes clients BtoB : être l’interlocuteur privilégié des clients et des services internes (Opérations, Finance, …), garantir le respect des engagements contractuels, s’assurer de la rentabilité financière, établir et suivre des plans d’actions en cas de dysfonctionnement, coordonner les réunions avec les clients (Comités de Pilotage, …), valoriser la prestation auprès des clients, proposer des évolutions, et contribuer à mettre en place un partenariat constructif et gagnant-gagnant entre l’entreprise et ses clients.
2. Piloter des appels d’offres et des demandes de cotation : identifier les besoins du client, déterminer les services adaptés, s’assurer de la faisabilité auprès des services internes de l’entreprise, construire l’offre sur les volets opérationnels et financiers, rédiger la proposition, soutenir la solution, clore la négociation et établir un contrat.
3. Œuvrer au développement commercial de l’entreprise via des actions de prospection, la présence à des salons professionnels, la proposition de nouveaux services et typologies de clients, et des ventes additionnelles auprès des clients existants.
4. Coopérer avec les équipes de notre Groupe concernant les contrats pan-européens, à la fois sur les domaines de la prospection, de la réponse à appel d’offres et de la gestion de comptes.
Votre profil !
5. Formation en commerce/marketing (Bac+ à Bac+)
6. Expérience d’a minima ans en gestion commerciale dans un environnement BtoB
7. Maîtrise des techniques de prospection, de négociation et de fidélisation
8. Maîtrise des techniques de tarification et de calcul de la rentabilité
9. Maîtrise des aspects juridiques applicables aux contrats
10. Maitrise de l’anglais
11. Maîtrise des outils bureautiques, en particulier PowerPoint
12. Une expérience dans les domaines de l’assistance, de l’assurance, de l’automobile et/ou du service client est un plus
Compétences et Qualités requises :
13. Autonomie, organisation et gestion des priorités
14. Réactivité et proactivité
15. Capacité d’analyse et de synthèse
16. Qualité rédactionnelle reconnue
17. Qualité relationnelle et de communication reconnue
18. Rigueur, précision et fiabilité
Une fois en poste...
19. Vous êtes accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise
20. Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l’entraide et la bienveillance
ARC Europe France vous propose :
21. CDI à pourvoir dès que possible
22. Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon), accessible en transport en commun - Déménagement prévu sur Lyon Vaise en
23. Rémunération en fonction du profil + ème mois
24. Statut Cadre : Forfait Jours + RTT
25. Véhicule de fonction et carte carburant
26. Carte ticket restaurant
27. Télétravail possible
Réf: abccb-aa-e-e-bfedbc
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