Assistant commercial polyvalent h/f

Nous sommes SAPIAN :

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en croissance, avec des équipes passionnées, et bienveillantes ? Alors vous êtes au bon endroit ! ;)

SAPIAN est un acteur majeur des services de salubrité et de sécurité des bâtiments en France, qui intervient sur 4 domaines d'activité : l'hygiène de l'air, l'assainissement, la maîtrise des nuisibles et la protection incendie. Nous sommes aujourd'hui plus de 1500 collaborateurs présents sur tout le territoire français avec 37 agences. Notre raison d'être est d'assurer des lieux de vie sains et sûrs pour nos clients et leurs occupants.

Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une société en plein développement, avec de fortes valeurs d'inclusion, qui propose à ses collaborateurs de nombreux avantages et la possibilité d'évoluer, quel que soit votre niveau initial.

Nous vous proposons :

Dans le cadre du développement de notre agence, nous recherchons un Assistant Commercial (H/F) pour rejoindre nos équipes. L'objectif de ce poste consiste à assurer l'enregistrement et le suivi des commandes clients dans un objectif de qualité, en lien avec les différents services de l'agence, et dans une optique de fidélisation client.

Vos principales missions sont les suivantes :
- Réceptionner les appels téléphoniques des clients et les renseigner en fonction de leurs demandes
- Assurer l'ouverture des comptes clients dans le CRM
- Réaliser des propositions commerciales (devis) en lien avec les commerciaux et le service technique
- Saisir les propositions commerciales dans le CRM (contrat, devis)
- Veiller au respect de la politique tarifaire SAPIAN
- Assurer la relance du client si nécessaire
- Effectuer ponctuellement la prise de RDV des commerciaux avec les clients
- Gérer les résiliations ;
- Participer au traitement des réclamations clients
- Assurer les reporting mensuels ;
- Gestion du courrier du service commercial
- Saisir les bons d'intervention

Cette liste est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des compétences du candidat retenu.