Description du poste :
Pour accompagner le développement de notre activité, nous recherchons un(e) Ingénieur Garantie pour renforcer notre service Garantie Construction neuve basé à Concarneau .
Au cœur de la relation client, vous jouez un rôle clé dans le suivi des navires construits dans nos chantiers, en France et à l'étranger.
Votre mission : garantir la qualité et la fiabilité de nos livraisons en assurant un service après-vente à la hauteur des exigences de nos clients.
En prise directe avec le terrain, vous intervenez dès qu'un problème technique est signalé. Vous analysez la situation, proposez des solutions adaptées, pilotez les actions correctives, tout en veillant à la maîtrise des coûts et à la satisfaction client.
Votre sens du service et votre capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés font de vous un partenaire de confiance, capable de représenter l'entreprise avec professionnalisme, même dans des contextes sensibles. Vous êtes aussi régulièrement amené(e) à vous déplacer pour suivre les interventions au plus près.
Au-delà du suivi des garanties, vous contribuez activement à l'amélioration continue : vous partagez les retours d'expérience avec les équipes projets et identifiez les axes d'optimisation pour les futures constructions. Vous intervenez également en appui du service juridique dans le traitement des éventuels litiges techniques.
Description du profil :
Nous recherchons une personne dotée d'un solide socle technique, d'une bonne connaissance des équipements navals et d'une appétence marquée pour le travail de terrain. Votre rigueur, votre réactivité et votre aisance relationnelle seront essentielles pour réussir dans ce poste à forts enjeux, où l'autonomie et l'engagement sont valorisés. Votre expérience dans le domaine naval sur des postes type embarqués notamment sera un réel atout pour mener à bien les missions de ce poste.
Le poste est proposé en CDI, au statut cadre, avec un forfait annuel en jours. Il est basé à Concarneau, avec des déplacements réguliers.
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