Vendeur.se

Overview

LUSH est une marque anglaise de cosmétiques frais et faits à la main, présente aux quatre coins du monde, qui révolutionne l'industrie en créant des produits remplis de fruits et légumes frais, privilégiant des matières premières issues du commerce équitable et de l'agriculture biologique. LUSH se bat pour le droit des animaux et offre des produits 100% végétariens. Nous croyons à la fabrication de produits cosmétiques performants, à base de fruits et légumes frais et biologiques, d'huiles essentielles de qualité et de produits sans danger, ainsi qu'à l'importance de lister les ingrédients dans une langue compréhensible. Nous fabriquons nos produits à la main, imprimons nos propres étiquettes et inventons nos propres parfums, en utilisant peu ou pas de conservateurs, avec des ingrédients végétariens et en indiquant leur date de fabrication. Nous croyons qu'il est possible de se passer de matières d'origine animale et de travailler avec des fournisseurs qui n'effectuent pas de tests sur les animaux. Nous croyons à la liberté de circulation des personnes et à un bon rapport qualité-prix, avec le client au cœur de nos préoccupations.

*Nous pensons que les mots frais et biologique ont une signification qui dépasse le contexte commercial.*


Pour la période des fêtes

3 CDD – Vous êtes les ambassadeurs d'un service client irréprochable et assistez votre équipe de management dans leur vision et leurs objectifs pour la boutique. Vous assurez toujours de prioriser le service client et les ventes.


Responsabilités

* Fournir et représenter le service client et l'éthique cinq étoiles de Lush : réaliser des démonstrations inoubliables tout en représentant les valeurs et l'éthique de Lush à la perfection.
* Être conscient(e) de ce qui se passe sur le shop-floor et communiquer parfaitement avec tous les membres de l'équipe.
* Travailler en équipe avec chaque personne présente en boutique, se soutenir mutuellement et contribuer à une atmosphère agréable avec des clients ravis et des employés épanouis.
* Effectuer le merchandising en respectant les consignes afin d'avoir une abondance de displays attractifs et des testeurs frais.
* Maintenir un niveau de propreté professionnelle dans toute la boutique et les locaux.
* Arriver à l'heure au travail et porter la tenue adaptée selon les consignes.
* Respecter et appliquer les procédures d'encaissement, de manipulation d'argent et de sécurité détaillées dans le manuel de procédures.
* Respecter et appliquer les procédures liées à la fraîcheur des produits (rotation sur la surface de vente, notation du waste et batchage des produits) selon le manuel.
* Assumer les responsabilités et accomplir les tâches demandées par l'équipe de management pour assurer le bon fonctionnement de la boutique.
* Apprendre, adhérer et respecter les procédures et règlements de l'entreprise.
* Respecter et appliquer les procédures de livraison et d'inventaire lorsque cela est prévu par le planning.
* Développer un lien communautaire fort via les campagnes locales et nationales et les activités caritatives.
* Réaliser les procédures d'ouverture et de fermeture de manière efficace selon le manuel.
* Assurer une présence professionnelle de la marque sur tous les réseaux sociaux où votre boutique est inscrite.
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