Vous réaliserez sous l'autorité de votre responsable de proximité, l'ensemble des tâches définies ci-dessous sur le secteur de Beauvais et ses alentours. La présence est nécessaire du lundi au vendredi.
Missions :
Au sein de la direction Clientèle et plus particulièrement au sein du service proximité, le (la) responsable de secteur est garant(e) de la qualité du service rendu et de la gestion de proximité du patrimoine dont il (elle) a la charge.
Relation locataires et gestion locative
Assurer la relation quotidienne avec les locataires.
Réaliser les pré-visites, visites commerciales et états des lieux d'entrée et de sortie.
Participer à la commercialisation des logements, parkings et autres biens.
Accompagner les demandes de mutation et réaliser les visites-conseils.
Assurer le suivi des réclamations et informer les locataires de leur traitement.
Rédiger les courriers et notes d'information nécessaires.
Participer aux réunions et actions de concertation avec les locataires.
Contribuer à la livraison des programmes neufs.
Prévention des impayés et gestion des situations sensibles
Assurer le suivi des impayés dès leur apparition.
Mettre en oeuvre les actions de recouvrement amiable (appels, rendez-vous, visites à domicile).
Participer à la prévention et au traitement des troubles de voisinage.
Veiller à la mise à jour des documents obligatoires (attestations d'assurance, enquêtes SLS, etc.).
Orienter les ménages en difficulté vers les dispositifs d'accompagnement adaptés.
Gestion technique et cadre de vie
Réaliser des tournées régulières du patrimoine.
Contrôler l'état des résidences et signaler les dysfonctionnements.
Commander, suivre et contrôler les prestations d'entretien, de nettoyage, d'espaces verts et de remise en état des logements.
Veiller à la sécurité des biens et des personnes.
Participer aux actions favorisant le bien-vivre ensemble sur les résidences.
Développement des partenariats
Développer les relations avec les collectivités, services sociaux, associations et partenaires locaux.
Représenter l'organisme lors de réunions ou événements de proximité.
Participer à la mise en place d'actions de médiation sociale et d'animation des résidences. 25-30 K€
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