Vos missions en quelques mots OBJECTIFS : Sous la double autorité des chefs de service concernés, vous assurerez : Pour le compte du Service des aides économiques et politiques sociales (SAEPS) : des missions de gestion des dossiers de demande d’aide (instruction, contrôles, correspondance écrite, taches administratives d’éligibilité du demandeur, tâches périphériques) et de renseignement et accompagnement de bénéficiaires dans le cadre d’une assistance usagers (téléphone et courriels) Pour le compte du service des affaires générales et informatique (SAGI) : des missions de gestion administrative, dans le domaine des ressources humaines, budgétaire, logistique (saisies, contrôles de justificatifs et de cohérence, requêtes). Vous serez en temps partagé sur deux services selon un calendrier hebdomadaire type ajustable suivant les besoins de la direction régionale. MISSIONS : Pour le compte du service SAEPS : Assurer la gestion des dossiers Saisir les éléments sur un logiciel spécifique au domaine d’activité Assurer les contrôles administratifs Mettre en paiement et en recouvrement Rédiger les correspondances administratives Assurer le relationnel avec les interlocuteurs-trices externes ou internes lié-es aux dossiers dont il-elle a la charge. Assurer l’assistance téléphonique sur les dispositifs confiés à l’établissement Pour le compte du SAGI : Assurer l’accueil physique sur le site et le standard téléphonique, gérer le courrier, accueillir les visiteurs Assurer la logistique du site (relations fournisseurs et prestataires) Assurer le suivi du parc automobile (RV d’entretiens et réparations) Être l’interlocuteur RH de proximité des agents du site et de la DR Assurer différents suivis RH : suivi de la médecine de prévention, déclaration d’accidents de travail ou de trajets Assurer la gestion des CDD Divers : classement, tri et archivages de dossiers physiques et numérique, affichage règlementaire Pour postuler sur notre site carrière : Je postule ou https://agencedeservicesetdepaiement.recruitee.com/o/gestionnaire-aides-a-lusager-hf-3 Profil recherché SAVOIRS : Connaissance de l’environnement de l’ASP Connaissance des réglementations et des circulaires relatives aux dossiers gérés SAVOIR FAIRE : Maîtrise des écrits administratifs Maîtrise des logiciels de bureautique A l’aise dans l’environnement informatique et la pluralité des outils métiers Savoir gérer son temps – réactivité - priorisation Gérer une relation externe en présentiel, par téléphone et par courriel SAVOIR ETRE : Capacité à travailler en équipe Capacité d’adaptation Qualités relationnelles (accueil, expression orale) Polyvalence Respect des procédures Capacité d’écoute Réactivité, priorisation Organisation Capacité d’analyse et fiabilité dans l’exécution des tâches Capacité à rendre compte Respect de la confidentialité des informations Niveau d'études minimum requis Niveau Niveau 4 Baccalauréat Compétences attendues Pour postuler directement sur notre site : https://agencedeservicesetdepaiement.recruitee.com/o/gestionnaire-aides-a-lusager-hf-3 Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Personnes à contacter veronique.gand@asp.gouv.fr
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