Assistant technique sav (h/f)

Qui sommes-nous ?

Le Groupe Pierreval c'est 5 grandes activités : la Promotion immobilière, les agences immobilières (gestion locative, transaction), la gestion de résidences services, une foncière et une nouvelle activité photovoltaïque, portées par plus de 600 collaborateurs.

Rejoindre le Groupe Pierreval c'est faire le choix d'accompagner nos ambitions, nos projets dans un véritable esprit d'équipe, permettant l'épanouissement de chacun.

Le Groupe Pierreval souhaite maintenant s'engager avec ses clients à jouer un rôle actif dans la transition énergétique en France.

Nous recherchons notre futur Assistant Technique SAV/APA F/H, pour rejoindre notre équipe basé à Vincennes. Le poste est proposé en CDD (6 mois) et à temps complet.

Quelles sont vos missions ?

- Interface avec les clients (propriétaires, locataires, agences immobilières/gestion locative)
Prise en charge des demandes/réclamations
Traitement des courriers/mails

- Interface avec les entreprises :
Envoi des demandes d'intervention
Réaliser les relances si nécessaire
Traitement des courriers de mise en demeure
Traitement des substitutions

- Interface avec l'équipe technique :
Suivi des levées de réserves en collaboration/appui avec nos Responsables Techniques avec traçabilité sur notre logiciel interne
Suivi des réserves et des interventions réalisées par les entreprises
S'assurer de la bonne réception des quitus d'intervention signés des occupants
Mise à jour des indicateurs qualité

Profil recherché
Vous recherchez un métier vous permettant d'intervenir sur la partie SAV des projets de logements situés en Bretagne (pas de déplacements à prévoir).
Vous êtes issu(e) d'une formation technique de type BTS, DUT, et justifiez idéalement d'une expérience au sein d'un promoteur immobilier.
Votre sens de l'analyse, votre rigueur et votre intérêt pour votre métier seront les atouts nécessaires pour réussir dans ce poste. Vous bénéficiez également d'une maitrise du Pack Office.

Autres dispositions contractuelles
Poste en CDD à pourvoir à Vincennes
Titres restaurant
Intéressement et participation
Charte télétravail