Responsable qualité client (h/f)

Etablissement :
- Tenir à jour les affichages obligatoires (organigramme, certificat, règlement intérieur, contacts, convictions, chartes, politiques, .)
- Assurer le suivi et l'archivage de la documentation,
- Assurer le suivi, le traitement et l'archivage des doléances des parties prenantes (IT, CARSAT, Médecin du travail, ASN, IRSN, LANDAUER, .),
- Vérifier le tri et conditionnement des déchets de l'établissement.
Sécurité :
- Créer et mettre à jour le DUER de l'établissement,
- Renseigner le registre des événements sécurité,
- Tenir à jour le registre des dangers graves et imminents,
- Participer à l'audio hebdomadaire QRSE,
- Participer à la commission sécurité (3 par an).
Prévention :
- Faire les accueils sécurité, sûreté et radioprotection de tous les nouveaux arrivants,
- Créer et animer les causeries sur les thèmes sécurité, sûreté, environnement, santé, radioprotection et transport,
- Réaliser des visites terrain sur thèmes sécurité, sûreté, environnement, santé, radioprotection et transport,
- Solliciter le management pour réaliser des visites managériales sur thèmes sécurité, sûreté, environnement, santé, radioprotection et transport,
- Inciter les Agents à remonter les situations anormales sur les thèmes sécurité, sûreté, environnement, santé, radioprotection et transport (fiche OUF),
Qualité :
- Tenir à jour le dossier de management de qualité (sous Share point),
- Mettre ou faire mettre à jour les organigrammes,
- Tenir à jour la synthèse des habilitations des Agents,
- Créer la documentation nécessaire aux activités (PO, ADR, DSI, CT, .),
- Tenir à jour la LDA de l'établissement,
- Suivre tous les dossiers d'intervention,
- Créer les DRT par projet,
- Rédiger, traiter et suivre les non-conformités (FNC),
Performance :
- Tenir à jour les indicateurs de performance (tableau de suivi spécifique),
- Réaliser les contrôles ECLAT sur la qualité de nos prestations de maintien en propreté (application GSF),
- Réaliser les contrôles techniques sur la qualité de nos prestations,
- Faire des analyses de tendance des écarts et des remontées terrain (fiche OUF, visites QRSE, visites managériales),
Formations :
- S'assurer que les Agents ont des formations et habilitations à jour,
- S'assurer ou faire la programmation des formations,
- Récupérer les attestations de formation,
- Mettre ou faire mettre à jour l'outil PANDORE,
Visite médicale :
- S'assurer que les Agents ont une visite médicale à jour,
- Sortir de PANDORE la fiche d'exposition de l'Agent,
- Sortir de PANDORE la fiche Evaluation individuelle préalable de l'exposition,
- Envoyer ou faire envoyer les éléments à la médecine du travail,
- Suivre les restrictions médicales.
Environnement :
- Suivre tous les produits GSF du site,
Gestion des sous-traitants :
- Etablir un programme de supervision,
- Réaliser les gestes administratifs nécessaires (PdP, accès, .)
- Evaluer les prestations des sous-traitants,
- Rencontrer régulièrement les sous-traitants,
- Tracer les comptes rendus de réunions.
Gestion des EPI :
- Vérification du stock d'EPI,
- Passer ou faire passer les commander de réapprovisionnement des stocks,
- Vérifier l'adéquation des EPI avec les activités à réaliser,
- Vérifier le port des EPI sur le terrain,
- Suivre la validité des masques et des cagoules,
- Programmer les vérifications périodiques des masques et cagoules,
- Vérifier les dates de validité des EPI en stock ou sur le terrain.
Audits :
- Préparer et réaliser les audit ISO,
- Préparer et réaliser les audits QUALIANOR,
- Participer aux audits internes.
- Enregistrer les produits utilisés sur les outils du Site (OLYMPE ou QUARKS)
- Tenir à jour toutes les FDS, FLU et FT,
- Vérifier les conditions d'entreposage des produits sur site,
- Renseigner ou faire renseigner le registre de consignation des alertes en matière de santé publique et d'environnement,