Mission de l'entreprise
Tikamoon est une entreprise spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif, uniques, premium & durables, proposés au prix le plus juste.
Nous sommes plus qu'un distributeur, nous sommes des concepteurs-constructeurs qui travaillons sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe. Nous maîtrisons tous les maillons de la chaîne, du design à la logistique, du marketing au service client, pour offrir des produits authentiques, de qualité et au moindre impact environnemental.
Nous sommes créés à Lille en 2008, notre siège se trouve désormais à Englos. Nous comptons plus de 220 collaborateurs passionnés en France, en Indonésie, en Allemagne, en Inde et en Ukraine.
La fonction
Nous recherchons un(e) Konkretör(ice), bilingue allemand, pour rejoindre notre équipe Relation Client, en présentiel, à Englos (59), dans le cadre d'un CDI.
Cette mission s'inscrit dans le contexte suivant :
* Gérer les relations clients avant et après achat.
* Repondre aux clients via divers canaux de communication (courriel, téléphone, chat, réseaux sociaux).
* Créer des rapports détaillés sur chaque situation client pour garantir un traitement efficace des dossiers dans l'équipe.
Compétences requises
Pour occuper ce poste, vous devez :
* Avoir une excellente connaissance de l'allemand écrit et parlé.
* Etre orienté vers la satisfaction client et avoir un sens du service.
* Bénéficier d'une approche proactive et être capable de relever des défis.
* Avoir de bonnes compétences en informatique et connaître les nouvelles technologies.
* Savoir gérer son temps et organiser ses tâches.
Vos avantages
Nous vous offrons :
* Rabais sur nos meubles.
* 25 jours de congé payé par an + 2 jours supplémentaires gratuits par an.
* Un CSE impliqué proposant divers avantages.
* 1 jour de télétravail/semaine à partir de 6 mois d'anuites.
* L'accès à une mutuelle avantageuse avec des téléconsultations médicales gratuites.
* 50% prise en charge de votre abonnement pour les transports publics.
Le profil idéal
Nous recherchons quelqu’un de passionné, motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.