Vous souhaitez rejoindre une entreprise où le travail en équipe est essentiel ? Vous recherchez un environnement de travail qui prend en compte votre bien être (locaux modernes, accès en transports en commun) ? Rejoignez-nous ! GISMAN recrute un(e) Chargé / Chargée d'Affaires en CDI. Sous la responsabilité hiérarchique de notre Responsable Gestion de Projets et Administration des Ventes, vous pilotez les projets (affaires) afin d'assurer la satisfaction du client en garantissant la qualité, les coûts, les délais et la mitigation des risques. Vous assurez le pilotage interne des projets (affaires) qui vous sont confié(e)s : - Initialiser les affaires avec les services internes - Assurer la coordination : coût, délais, qualité, mitigation des risques et satisfaction client - Garantir la bonne adéquation des décisions techniques aux obligations et objectifs contractuels, en collaboration avec les autres services - Participer à la gestion de la relation avec les fournisseurs et sous-traitants avec le service Achats - Veiller au respect du plan de trésorerie prévisionnel - Assurer le reporting régulier des indicateurs et tableaux de bord jusqu'à l'élaboration du bilan des affaires - Piloter la préparation et la logistique des visites clients - Piloter les missions d'installation, de mise en service et de formation le cas échéant - Contribuer à la mise en oeuvre du service clients (SAV, garantie) avec le soutien des services dédiés - Contribuer à la démarche d'amélioration continue et suivi qualité. Vous gérez la relation client : - Organiser et piloter les réunions clients nécessaires à l'avancement des affaires - Assurer une communication régulière avec le client - Préparer, chiffrer et mettre en oeuvre les modifications contractuelles ou techniques des affaires - Assurer la gestion de la trésorerie des affaires et des litiges potentiels. Vous gérez la phase recette des affaires par le client : - Faire constater les clés techniques d'avancement et les livraisons intermédiaires - Présenter les programmes de recette et obtenir leur validation par le client - Participer aux essais pendant les recettes clients, le cas échéant - Concrétiser les livraisons provisoire et définitive, par la signature des procès-verbaux de recette et assurer l'émission des factures correspondantes - Assurer le suivi de la levée des réserves.
Nous recherchons pour ce poste un(e) candidat(e) de formation initiale Bac +5 de type Ingénieur généraliste, disposant d'une première expérience significative dans une fonction de gestion d'affaires industrielles, idéalement dans le domaine maritime. Vous maîtrisez la conduite de projets et outils associés : planning, coûtenance, etc. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques ainsi que d'un ERP (idéalement D365). Vous êtes d'un relationnel fédérateur, et vous avez des capacités à nouer des relations de confiance tant en interne qu'avec les clients dans un environnement multiculturel. Vous faîtes preuve de méthode, d'organisation, de rigueur et d'autonomie. Vous avez une capacité d'analyse et de synthèse et des aptitudes à définir et gérer les priorités dans un environnement de tâches variées. Vous avez développé des qualités rédactionnelles et vous parlez anglais couramment (oral et écrit). La connaissance de l'espagnol serait un plus. Les compétences suivantes seraient un atout supplémentaire : - Vous connaissez les techniques administratives du commerce - Vous avez des aptitudes à la négociation et à la défense des choix et intérêts de l'entreprise - Vous avez des connaissances techniques du domaine des aides à la navigation Poste 100% Présentiel. Salaire fixe annuel (40K€ - 46K€ selon profil). Dans le cadre de sa politique de diversité, GISMAN étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
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