STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.
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- Assurer le support client et répondre aux demandes des utilisateurs du logiciel.
- Accompagner les salles de sport partenaires dans la prise en main du SaaS.
- Suivre la satisfaction des comptes clients pour garantir leur fidélisation à long terme.
- Identifier les besoins des utilisateurs pour réaliser des actions d'upselling adaptées.
- Gérer et développer un portefeuille de clients en totale autonomie de manière progressive.
Compétences
- Excellente expression écrite et orale avec une orthographe irréprochable.
- Sens du relationnel développé et forte appétence pour le contact client.
- Tempérament commercial pour détecter les opportunités et proposer des offres supérieures.
- Capacité d'adaptation au secteur du digital et aux outils de type SaaS.
Cette offre d'alternance est à pourvoir IMMEDIATEMENT.
Type de contrat : Apprentissage
Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats.
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap
Référence : #STUDICFAMP
#PROMUELK
Pour ce poste, vous devez être éligible à l'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans et être autorisé à travailler en France. Exceptions possibles : apprentis préparant un diplôme supérieur, travailleurs handicapés, sportifs de haut niveau, ou porteurs d'un projet de création/reprise d'entreprise.
Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.
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