➡️ Mission : Support et maintenance d'un parc d'environ 350 postes bureautiques et industriels sous Windows 11 : - Support utilisateurs : accompagnement, formation et assistance de proximité - Installation des postes de travail et dotation de matériels - Enrôlement des smartphones. - Interventions sur infrastructures réseau : baies de brassage (Cisco, NetApp), brassage prises, assistance à la configuration des switchs et firewalls, gestion des sauvegardes physiques et maintenance et support des systèmes d'impression - Gestion des incidents et demandes via ServiceNow. Profil : - Expérience confirmée sur un poste similaire, avec une maîtrise de l'environnement Windows (11), Office 365 et ServiceNow. - Adaptabilité, autonomie, organisation - Qualités relationnelles et sens de l'écoute - Bonne expression écrite et orale - Curiosité et volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes.
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