Stagiaire analyste transport e-commerce h/f

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.

Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle dans un environnement respectueux de chaque personne.

Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !" Le groupe FNAC-DARTY, acteur incontournable du retail en France sur son univers de produit (Biens culturels, Produits techniques, électroménagers) recrute un stagiaire Analyste Transport pour accompagner la croissance du e-commerce.
Dans ce contexte, vous intègrerez l'équipe Transport, au sein de la Direction des opérations, afin de participer activement à la recherche de solutions, et à leur déploiement sur le périmètre E-commerce.

Le projet sera transversal et impliquera les différentes directions de l'entreprise (DSI, exploitation, achats)
Les principales missions qui pourront vous être confiées seront les suivantes :
- Participer à la gestion, au pilotage et à l'amélioration d'une offre de service transport,
- Participer à l'amélioration des indicateurs de qualité (NPS),
- Etre un support analytique pour le service sur différents thèmes (Coût, Qualité, Exploitation).

Votre profil :

Grande Ecole d'ingénieurs / Commerce - Stage de fin d'étude

Vous portez un intérêt pour l'activité e-commerce et connaissez les principes et process de cette activité.
Vous avez une appétence pour les systèmes d'informations et avez des bases solides sur les outils informatiques (Excel exigé).
Vous avez un fort esprit d'analyse et une capacité d'adaptation à un univers multidimensionnel et multicanal.
La maîtrise du langage informatique tel que VBA, SQL serait un plus.

Il s'agira d'un stage conventionné de 6 mois basé à Massy (91) à pourvoir dès que possible avec certaines journées de présence sur le siège social du groupe à Ivry-sur-Seine (94).