La Banque Postale Assurances devient CNP Assurances !
Rejoignez-nous !
Au sein du groupe CNP Assurances, les filiales d'Assurances de biens et personnes (CNP Assurances IARD, Prévoyance, Santé Individuelle et Conseil et Courtage) développent et distribuent des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels.
En nous rejoignant, vous faites le choix d'intégrer une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités et un Groupe d'assurance citoyen résolument actif avec pour ambition d'être le plus utile pour chacune de nos parties prenantes, au service du client et du progrès de la société dans son ensemble. Et si vous décidiez de prendre en main votre carrière en rejoignant notre filiale, CNP Assurances IARD ?
Vous êtes une personne à l'écoute et présent·e pour votre client ? Vous souhaitez accompagner votre client pour lui trouver la solution optimale d'indemnisation par rapport à son sinistre ? Vous avez une réelle appétence pour la relation clientèle à distance ? Vous souhaitez rejoindre une filiale dynamique et en plein développement au sein d'un Groupe stable et solide ?
Alors, nos postes de Conseillers·ères indemnisation en CDI devraient vous intéresser !
Postes basés à Poitiers (86000)
Au sein de notre Centre de Relation Clients, et plus particulièrement, sur notre pôle Indemnisation, vous intégrerez une équipe de 10 à 12 Conseillers·ères Indemnisation.
Votre mission sera d'accompagner nos clients, à distance (appels entrants, sous GED, courriers ou mails), dans la gestion de leurs sinistres automobile ou habitation.
VOS ACTIONS :
- Déclarer le sinistre du client ;
- Proposer une solution d'indemnisation en analysant la situation actuelle du client ;
- Exercer le recours, et gérer les contestations vis-à-vis des compagnies adverses si le besoin est établi ;
- Procéder à l'indemnisation du client par rapport à la solution que vous lui avez apportée ;
- Suivre la gestion vis-à-vis des prestataires, des partenaires et des tiers.
VOTRE PARCOURS PROFESSIONNEL
Vos débuts : vous gérez tous types de sinistres dans votre premier domaine de formation (Auto ou MRH), en gestion collective.
Une fois que vous êtes autonome sur votre gestion collective de sinistres, vous la possibilité d'assurer la gestion de dossiers à enjeux supérieurs, toujours dans votre domaine de spécialisation. Vous pourrez compter sur nos référents techniques pour vous accompagner sur vos dossiers.
Et après la maîtrise quasi-parfaite de votre première matière : vous pourrez potentiellement évoluer sur la fraude, le judiciaire, ou autres domaines de compétences, en fonction de vos appétences et des besoins de l'entreprise.
NOTRE PROPOSITION :
- Une formation complète dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir vos missions ;
- Un accompagnement régulier avec votre tuteur lors de votre intégration, et avec votre manager tout au long de votre parcours ;
- Un parcours de formation adapté pour vous permettre de monter progressivement en compétences ;
- Et après quelques temps sur votre poste : des possibilités d'évolution au sein de notre filiale ou plus largement au sein du groupe La Poste/La Banque Postale ;
- Un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle avec des horaires fixes pour anticiper vos contraintes personnelles ;
- Un management participatif dans la co-construction sur les process, les projets en cours et ainsi nous aider à améliorer la vie du pôle et plus largement, celle de l'entreprise.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.