Technicien analyste flux h/f

Nous recherchons un Technicien Analyste flux H/F pour améliorer les performances de détection, d'analyse et de résolution des incidents sur les flux financiers. Vous serez rattaché (e) au service Opérations - Pôle suivi des Flux : Vous interviendrez sur l'environnement de notre nouvelle offre (Paymed one) et interlocuteurs clés : clients, partenaires et services internes. Vos mission principales seront de : - Superver des flux financiers monétiques, bancaires et de santé : - Monitorer en temps réel des flux et identifier les anomalies - Suivre les volumes et les SLA qualité définis - Exercer une fonction de contrôle et d'alerte sur les incident - Paramétrer les seuils d'alerte de détection préventive des incidents - Analyser et résoudre les incidents: - Qualifier et traiter les incidents de niveau 2 et 3 - Analyser les écarts et rejets dans les relevés de comptes et identifier les causes - Mettre en oeuvre les corrections opérationnelles - Suivi d'incidents de type Protocol CONCERT - Escalader les demandes d'évolution et de développement - Effectuer des recommandations et déclencher les actions rapides pour la résolution des problèmes - Améliorer (amélioration continue ) : - Documenter les stratégies de résolution appliquées pour la résolution des incidents - Alimenter la base de connaissances à destination des clients et des services internes - Ajuster les processus avec les responsables concernés - Proposer des actions d'automatisation des contrôles des traitements - Mettre en place et faire évoluer les indicateurs de performance opérationnelle - Créer et participer aux demandes d'évolutions en synthétisant les besoins des utilisateurs finaux Vous serez amené ( e ) à effectuer des missions complémentaires: - Support client et interne pour les incidents liés à l'environnement informatique au sens large de Paymed One (souscriptions, web services) - Traitement des activités opérationnelles du pôle suivi des Flux. Conditions de travail agréables, Vous êtes accompagné (e) à votre arrivée par une équipe dédiée et une formation interne sur mesure est prévue, Accord Télétravail actuel : 5 jours à la quinzaine ( déclenchement du dispositif après 3 mois d'ancienneté après validation du manager ) Rémunération Fixe Variable Démarrage : Idéalement le 16 mars 2026 Poste en CDI, Statut Non cadre Avantages sociaux (Mutuelle, jours de RTT, Tickets restaurant, 13ème mois, accord d'intéressement, primes diverses, CSE, prise en charge à 100% de l'abonnement transport en commun, forfait mobilité durable) A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. La société PAYMED s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'inclusion. Découvrez-nous https://www.paymed.pro/recrutement/