Expert(e) médico-organisationnel h/f

Créé en 2008, MEDIN + prend en charge plus de 6 millions de patients par an sur tout le territoire, et est ainsi le leader de la téléradiologie en France. Il offre à la fois une plateforme technique, un service médico-organisationnel et l’accès à un réseau de plusieurs centaines de médecins, 24h/24h et 7j/7j. Il a progressivement étendu son activité vers d’autres domaines comme la télémédecine, la coordination des soins non programmés et la planification médicale.


Rattachement hiérarchique

* Rattaché(e) au Responsable du Département Médico-Organisationnel


Positionnement géographique

* Idéalement région Rhone Alpes

* Déplacements très réguliers à prévoir (60/70%)


Contexte et environnement

Vous évoluerez au sein d’un environnement dynamique, en lien étroit avec :

* Les équipes internes : ingénierie, R&D, qualité, commerce

* Les établissements de santé partenaires : CHU, cliniques, cabinets d’imagerie, etc.

* Les professionnels de santé : médecins, manipulateurs radio, cadres de santé, DSI…

Avantages :

* Véhicule de fonction
* RTT
* Mutuelle
* Téléphone de fonction




Missions principales


1. Accompagnement des établissements de santé

* Déploiement et formation des utilisateurs sur les solutions de télémédecine (téléradiologie, télémédecine nucléaire, etc.)

* Visites de suivi de sites pour assurer le bon fonctionnement des outils

* Animation d’ateliers et webinaires de formation


2. Suivi et optimisation des filières

* Pilotage opérationnel des filières de téléradiologie et télémédecine nucléaire

* Analyse qualitative et quantitative via les tableaux de bord

* Proposition de pistes d’amélioration continue


3. Innovation, amélioration et R&D

* Participation à la conception de projets innovants

* Remontée des besoins et retours terrain aux équipes R&D / ingénierie

* Participation aux tests de nouvelles fonctionnalités

* Contribution à la politique qualité interne et amélioration des process


4. Support au développement commercial

* Participation aux phases d’avant-vente avec les ingénieurs commerciaux

* Représentation de MEDIN+ lors de congrès et salons professionnels (JFR, AFPPE, etc.)

* Veille concurrentielle et fonctionnelle active


= > Objectifs du poste

* Assurer un haut niveau de satisfaction et d’engagement des établissements partenaires

* Favoriser l’adoption et l’usage pérenne des solutions MEDIN+

* Contribuer activement à la croissance, à la qualité et à l’innovation du groupe




Compétences et profil recherché


Formation et expérience

* Expérience dans l’imagerie médicale et/ou les solutions e-santé

* Sensibilité aux problématiques organisationnelles et numériques


Compétences techniques

* Gestion de projet

* Formation et pédagogie utilisateurs

* Connaissance des outils bureautiques Google (Drive, Docs, Sheets, Forms…)

* Maîtrise de Salesforce appréciée


Qualités personnelles

* Dynamisme, rigueur, autonomie et esprit d’initiative

* Sens de l’écoute, bienveillance et diplomatie

* Goût du travail en équipe et du service client

* Curiosité et appétence pour l’innovation en santé