Responsable d’univers commercial – cosmétique & beauté - bruxelles (1000) h/f

Responsable d’Univers Commercial – Cosmétique & Beauté (H/F) - Poste basé en Belgique



Vous êtes un(e) manager de terrain, passionné(e) par la cosmétique et la beauté ?

Vous aimez relever des défis commerciaux et faire grandir vos équipes ?



Alphéa Conseil accompagne un acteur international de référence dans l’univers de la cosmétique et de la beauté, reconnu pour son expertise produit, son sens de l’expérience client et sa capacité à créer des parcours d’achat différenciants.


Présente dans de nombreux pays, cette enseigne premium évolue dans un environnement hautement concurrentiel, où la performance commerciale, le management de proximité et la qualité du conseil client sont des leviers clés de succès.


Dans le cadre du renforcement de ses équipes managériales sur son point de vente stratégique en Belgique, notre client recrute un(e) :


1. Responsable d’Univers Commercial (h/f), capable de piloter un univers beauté (parfums, maquillage, soin ou univers transversal) et d’embarquer ses équipes vers l’atteinte d’objectifs ambitieux.


Votre mission :


Rattaché(e) à la direction du magasin, vous êtes responsable d’un univers de vente au sein d’un point de vente à fort trafic.


Vous êtes à la fois manager, leader commercial et ambassadeur(rice) de l’expérience beauté. Votre rôle consiste à :

• Développer la performance de votre univers,

• Faire grandir vos équipes,

• Garantir une expérience client experte, inspirante et personnalisée.


Vos responsabilités :


Pilotage commercial de votre univers

1. Déployer la stratégie commerciale de votre univers cosmétique en cohérence avec la politique globale du magasin.
2. Analyser les indicateurs clés : chiffre d’affaires, taux de transformation, panier moyen, productivité.
3. Mettre en œuvre des plans d’actions pour atteindre et dépasser les objectifs.
4. Garantir l’attractivité de votre univers : mise en avant des marques, nouveautés, opérations commerciales, merchandising.


Management & leadership

1. Encadrer et animer une équipe de conseillers(ères) beauté.
2. Fédérer vos collaborateurs autour d’objectifs communs.
3. Développer les compétences produit, la posture conseil et la performance commerciale de l’équipe.
4. Identifier les talents et accompagner leur évolution.
5. Installer une dynamique positive basée sur l’exemplarité et la proximité terrain.


Excellence de l’expérience client

1. Incarner les standards d’excellence du conseil en cosmétique et beauté.
2. Garantir une expérience client différenciante, experte et personnalisée.
3. Gérer les situations sensibles avec professionnalisme.
4. Développer la fidélisation et la satisfaction client.


Travail collaboratif

1. Collaborer étroitement avec les autres responsables d’univers.
2. Participer aux projets transverses du magasin.
3. Être force de proposition sur l’amélioration continue des pratiques commerciales et managériales.