Overview
Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Chez nous, vous bénéficierez d’un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Une façon de donner du sens à votre métier et de vous engager autrement, dans une entreprise qui s’engage au quotidien.
Type de contrat: CDI
Description de l'emploi:
Votre rôle principal
Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire, sur notre site de Bordeaux, vous prenez en charge le contrôle et la régularité des données de nos entreprises clientes dans l’objectif d’offrir un service client de qualité.
Vos responsabilités et missions
* Vous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de leurs dossiers.
* Vous contrôlez et mettez à jour les données transmises par les entreprises et traitez les anomalies détectées (notamment liées aux Déclarations Sociales Nominatives).
* Vous réalisez les opérations de recouvrement amiables des cotisations de retraite complémentaire et/ou déclarations et déclenchez les procédures contentieuses à l’encontre des entreprises dans le respect des procédures du Groupe.
* Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec l’entreprise au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone).
* Vous contribuez à la qualité des relations avec nos entreprises clientes, partenaires et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.
Expériences et compétences attendues
* Formation Bac + 2 (BTS Comptabilité - Gestion) ou expérience professionnelle équivalente.
* Connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire est un plus. Utilisation des outils informatiques et de bureautique (Word, Excel).
* Rigueur, réactivité, organisation et bonnes capacités d’analyse.
* Sens du service client, bon relationnel (aisance téléphonique) et goût du travail en équipe.
Chez nous, vous trouverez un environnement respectueux de chacun et propice à l’épanouissement.
Attentifs à l’inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Alors prêt.e à vous engager autrement ?
Lieu et contexte
Basé à Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France — CDI.
Note: les postes listés ci-dessous relèvent des activités de recrutement affichées et ne font pas partie de la description du poste ci-contre.
Égalité des chances et inclusion – descriptions et postes conformes à la Charte et aux engagements de l’entreprise.
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