En tant que Chargé(e) de la Relation Clients, votre mission est de garantir une expérience client fluide et qualitative via différents canaux de communication :
* 📧 E-mail
* 📞 Téléphone
* 💬 Réseaux sociaux
Vous serez également amené(e) à :
* Répondre aux demandes en apportant des solutions efficaces et personnalisées
* Identifier les anomalies récurrentes et remonter les informations aux équipes concernées
* Contribuer à l’amélioration continue de nos outils et de notre service
Travailler chez Superprof, c’est aussi :
* Évoluer dans un environnement bienveillant et stimulant
* Travailler avec des collègues passionné.e.s, curieux.ses et créatif.ve.s
* Rejoindre une équipe internationale composée de plus de 40 nationalités
* Participer à des projets concrets qui ont un réel impact
🎁 Avantages
* Un cours de bienvenue offert de 200 € sur notre plateforme
* Événements & ateliers organisés pour nos équipes
* Mutuelle Alan & carte Swile (titres-restaurants)
* Une ambiance de travail agréable dans une équipe internationale dynamique et bienveillante
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