L'entreprise Leader de son marché, le Réseau PRIMEVER développe des solutions dans les domaines du transport et de la logistique auprès de ses clients, concentrés sur deux secteurs d’activités particuliers : Le primeur (fruits/légumes) et l’industriel. Rejoindre PRIMEVER, c’est intégrer un réseau familial d'environ 3500 collaborateurs et de 60 sites, fort de ses valeurs et en plein développement grâce à l’implication quotidienne de son personnel. Rejoignez-nous ! Description du poste Au cœur des Bouches-du-Rhône, à Châteaurenard (13), nous recrutons un Gestionnaire SAV H/F en CDD de 6 mois. Châteaurenard, c'est une cinquantaine de collaborateurs qui organisent 50 départs par jour en moyenne, regroupés sur 2800 m2 d'entrepôts et 30 véhicules. Au sein de l'exploitation Transport, vos missions principales consisteront à : - Traiter et suivre les réclamations clients liés aux anomalies de livraisons, les retours, les litiges, la refacturation - Saisir et contrôler les retours de tournée ; - Veiller à garantir un bon niveau de qualité et de service Compétences requises En relation quotidienne avec les clients, les conducteurs et l'exploitation, vous faites preuve d'une bonne capacité d'écoute et d'un sens du service client développé. La persévérance et l'autonomie seront les qualités indispensables pour mener à bien votre mission. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Réf: 4ca39095-d265-4493-bb0d-2e34783a12aa
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