Conseiller clientèle h/f

Securitas France propose aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité, des solutions de sécurité intégrant des services de surveillance humaine, de sécurité mobile, de télésurveillance, de sûreté aéroportuaire, de formation, de risk management, de conseil et d'audit, de sécurité électronique et d'accueil en entreprise. Securitas, leader international de la sécurité privée, conjugue l'humain et la technologie.

Intégrer Securitas, c'est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise prônant la diversité au sein de ses équipes et favorisant l'égalité des chances.

Securitas recherche pour son Service client télésurveillance de Caluire un conseiller Clientèle H/F en CDD temps complet, basé à Francheville.

VOS MISSIONS

Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous intégrez une équipe de conseillers clientèle pour participer activement à la fidélisation de nos clients et contribuer à leur satisfaction.

· Accueillir les clients en adoptant un discours fidélisant

· Prendre en charge et traiter les demandes d'informations et les réclamations des clients selon le process défini, pour cela vous analysez et apportez une réponse personnalisée dans les meilleurs délais

· Les demandes sont très variées et peuvent être de type administratives (facturation, conditions générales de ventes, fourniture d'autocollant) ou technique (information sur une intervention d'un technicien ou agent de sécurité, ou lié à des anomalies du système d'alarme du client)

· Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la mise en oeuvre de la solution pour le client

· Apporter la réponse aux clients

Poste à pourvoir à partir dès maintenant

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

· CDD de 3 mois, 35h/semaine, statut Employé

· Salaire 2000€ brut/mois.

· Mutuelle et prévoyance

· Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50% par mois

LES + SECURITAS

· Compte Epargne Temps : 12 jours/an monétisables à tout moment

· Carte restaurant 10€/jour travaillé

· Des missions variées

· Une belle équipe dynamique et bienveillante

· Un accompagnement au poste et un manager de proximité à vos côtés

· Politique de mobilité interne : Possibilité d'évolution et prise en charge de la mobilité géographique