Sous l'autorité du/de la chef de service, l'assistant(e) de délégué(e) à la protection judiciaire a pour mission d'apporter une assistance aux délégué(e)s à la protection judicaire, en termes de gestion, d'accueil, de classement et de suivi des dossiers.
1/ Gestion du dossier unique de l'usager
- Assurer la complétude du dossier de l'usager
- Assurer la gestion des échéances des droits administratifs et du dossier (DIPM, inventaire )
- Assurer la rédaction et l'envoi des courriers
- Assurer la constitution des dossiers administratifs confiés
2/ Accueil physique et téléphonique
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers suivis
Connaissances :
- Connaissances générales des mesures de protection judiciaire
- Connaissances en organisation et gestion administrative
- Connaissance de l'action et aides sociales et des institutions sociales et médico-sociales
- Connaissances des techniques de communication avec un public vulnérable et gestion du stress et de l'agressivité
- Connaissance des outils informatiques, des moyens de communication à distance et des applicatifs métiers en cours au sein de l'institution
Aptitudes professionnelles :
- Aptitude au travail dans la discrétion, les obligations de réserve et de loyauté professionnelles
- Présentation, courtoisie, tact, dialogue, communication
- Maîtrise des techniques de prise de notes, de mise en forme, de présentation des écrits et capacités rédactionnelles
- Méthodologie d'organisation, de gestion du secrétariat, anticipation, initiatives et maîtrise des échéances
- Aptitude au travail en groupe, rigueur, courtoisie et sens du relationnel
- Techniques de classement, de recherches documentaires et d'archivage
Avantages :
Mutuelle prise en charge employeur à 70%
Régime de prévoyance
Horaires aménageables selon plages fixes et plages variables (dans le respect de la continuité de service)
Télétravail possible 1 fois par semaine au bout de trois mois d'ancienneté
TOUTE CANDIDATURE DOIT ÊTRE ACCOMPAGNEE D'UNE LETTRE DE MOTIVATION
Experience: 1 An(s)
Compétences: Accompagner une personne dans ses démarches,Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Analyser un rapport social et des avis médicaux,Réaliser l'inventaire des ressources d'une personne,Assurer la gestion administrative d'une activité,Élaborer, suivre et piloter un budget
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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