Alternance : réceptionniste tournant (f/h/x)

Description de l'entreprise Venez écrire avec nous la suite de l’histoire du Faubourg Galant ! Ouvert en septembre 2025, le Faubourg Galant a vu le jour à Paris en devenant une adresse élégante où l’excellence de service est à l’honneur. Dans le cadre de notre développement nous recherchons notre réceptionniste tournant de jour pour la rentrée de septembre 2026 ; qui rejoindra un des fleurons de la dernière-née du groupe Accor, la Handwritten Collection Situé au cœur du 9e arrondissement dans le quartier Opéra et Faubourg Montmartre, le Faubourg Galant est un hôtel 4 étoiles qui célèbre l’art de vivre à la française dans un écrin intimiste, chic et contemporain. Cette maison typiquement parisienne signée Handwritten Collection, compte 63 chambres dont 2 suites alliant charme, confort moderne et convivialité, le tout avec une bonne dose de caractère ! Description du poste Votre mission : En tant que réceptionniste, vous serez bien plus qu’un visage à l’accueil : vous incarnerez l’esprit du Faubourg Galant et les valeurs de la marque, en créant chaque jour une expérience chaleureuse et mémorable pour nos clients. Au quotidien, vous serez amené(e) à : · Accueillir nos clients à toute heure avec chaleur et naturel, comme s’ils arrivaient chez eux (avec un petit plus typiquement parisien !). · Maîtriser et promouvoir le programme ALL – Accor Live Limitless, afin de fidéliser nos invités et leur faire découvrir tout un univers d’avantages. · Assurer un service irréprochable, avec réactivité, efficacité et sens du détail. · Collaborer avec les différents services de l’hôtel pour garantir un fonctionnement fluide et harmonieux. · Gérer efficacement tous les canaux de communication : téléphone, e-mail, messagerie. · Appliquer les procédures avec rigueur : facturation, réservations, sécurité, suivi du chiffre d’affaires. · Participer activement à la vie de l’établissement : ventes additionnelles (petit-déjeuner, bar, spa, salle de sport), événements… Qualifications Profil recherché : · Vous parlez français et anglais (une troisième langue est un vrai plus). · Vous avez le sens du service, un excellent relationnel et aimez le travail en équipe. · Vous êtes à l’aise pour vous adapter à toutes les situations (même les plus inattendues !). · Débutant(e) ou expérimenté(e), votre motivation et votre savoir-être feront la différence. · Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) et idéalement les logiciels hôteliers (FOLS / Resaweb), ou êtes prêt(e) à les apprendre. Informations supplémentaires ✨ Pourquoi rejoindre Le Faubourg Galant ? · Rejoignez un établissement fraîchement rénové et contribuez à son évolution au quotidien. · Mutuelle · 2 jours de repos consécutifs · Carte Avantage Accor Collaborateur Heartist · Contrat de 39 heures par semaine avec des shifts matin ou après-midi ; poste tournant de jour · Remboursement à hauteur de 75% de vos frais de transport en commun · Indemnités de nourriture