Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Téléconseiller(e).
Rattaché au service accompagnement/support outils, vos missions seront les suivantes :
-Répondre aux sollicitations des agents commerciaux par téléphone dans toutes les demandes liées à l'utilisation des outils agents et clients
-Répondre aux sollicitations par téléphone dans toutes les demandés liées à l'utilisation des outils clients
-Traiter les dysfonctionnements, avec l'aide du support informatique de l'entreprise et à assurer la communication et le suivi auprès de l'agent concernant la résolution apportée
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