Description du poste
Vous serez en charge de :
Management et animation des équipes
* Manager, organiser et coordonner l’ensemble du personnel du pôle Commercial et Réservations.
* Développer la cohésion, la motivation et la performance des équipes.
* Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des collaborateurs.
* Conduire les entretiens d’évaluation et accompagner le développement des compétences.
Développement commercial et stratégie
* Définir et piloter la stratégie commerciale en collaboration avec la Direction Générale.
* Élaborer le plan d’actions commerciales annuel du Domaine et des hôtels SFH.
* Identifier les tendances du marché et positionner l’établissement face à ses concurrents.
* Développer le portefeuille clients et négocier de nouveaux contrats sur les segments MICE et Loisirs.
* Participer à des salons, roadshows et actions de prospection en France et à l’international.
Performance et pilotage de l’activité
* Participer à la politique tarifaire et au yield management en collaboration avec la Direction et le Revenue Manager.
* Élaborer et suivre le budget annuel du service commercial.
* Analyser les performances commerciales et proposer des actions d’optimisation.
* Optimiser le remplissage et la rentabilité de l’établissement.
Image de marque et représentation
* Superviser la communication externe et les campagnes digitales en collaboration avec les partenaires.
* Piloter la présence digitale et l’image de marque du Domaine.
* Animer les affiliations et partenariats existants.
* Représenter l’hôtel lors d’événements, visites d’inspection et rendez-vous clients.
* Être force de proposition pour développer l’offre globale de l’établissement (hébergement, restauration, spa).
Qualifications
N’attendez plus et venez nous rejoindre si :
* Vous avez un véritable sens du développement commercial et de la négociation.
* Vous êtes un(e) leader reconnu(e), capable de fédérer et de motiver vos équipes.
* Vous possédez une excellente capacité d’analyse et de pilotage de la performance.
* Vous faites preuve d’initiative, d’autonomie et d’une grande capacité d’adaptation.
* Vous avez une excellente présentation et savez représenter un établissement de prestige.
* Vous maîtrisez parfaitement l’anglais ; la connaissance d’une seconde langue étrangère est un atout.
* Vous maîtrisez les outils digitaux, les stratégies webmarketing et les outils bureautiques.
* Vous êtes diplômé(e) d’une formation supérieure (Bac +5) en commerce, marketing ou communication et disposez d’une expérience significative dans le développement commercial et la gestion d’un service commercial/ réservation dans le secteur de l’hôtellerie.
* Une première expérience dans un établissement Relais et Châteaux est un atout.
Informations supplémentaires
Travailler avec nous, c’est bénéficier de :
* Statut de Cadre forfait 218 jours
* Tenues de travail fournies et entretenues par nos soins
* Mutuelle d’entreprise (70% employeur, 30% collaborateur)
* Parking gratuit, sécurisé avec bornes de recharge électrique à disposition
* Possibilité de formation en interne
* Parcours d’intégration dans l’ensemble du Domaine
* Incentives organisées
* Fêtes du personnel
* Cafet’ ouvert 7/7
* Engagement écologique
* Nombreux avantages loisirs grâce à notre CSE
* Appartenance au groupe SFH
* Relais Team : programme d’échanges entre R & C durant vos loisirs sous réserves de disponibilités
* Tarifs préférentiels sur les prestations des hôtels du groupe SFH
* Possibilité de promotion en interne
* Crèche d'entreprise pour nos collaborateurs en CDI dès 4 mois d’ancienneté
* Accès au SPA et à l'espace fitness à tous nos collaborateurs 1x par semaine
À compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Profil recherché :
* Expérience Relais & Châteaux est un atout
* Issu(e) du secteur de l’hôtellerie-restauration
* Prise de poste début juin 2026
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