Responsabilités principales
* Piloter et coordonner les équipes projet (internes et externes) tout en assurant leur performance opérationnelle.
* Gérer la relation client depuis la fidélisation jusqu'à la satisfaction finale et garantir un suivi rigoureux des dossiers.
* Concevoir des recommandations stratégiques pour les RFP : recherche de lieux, planification d'activités et organisation d'événements.
* Superviser les budgets des projets en optimisant les marges et en respectant les contraintes financières.
* Identifier et anticiper les risques liés aux projets ou à la relation client.
* Garantir la conformité avec les processus spécifiques au secteur pharmaceutique (DMOS, transparence, gestion budgétaire).
* Être présent(e) sur les sites des événements en France ou à l'international pour en superviser le bon déroulement.
* Assurer un reporting précis au Responsable de la BU et signaler tout dysfonctionnement potentiel.
* Contribuer à l'évaluation annuelle des équipes projet et des ressources impliquées.
Compétences et qualifications requises
* Solide expertise en gestion de la relation client et négociation commerciale.
* Expérience avérée dans l'organisation de séminaires, conventions, lancements de produits ou congrès.
* Maitrise de la gestion logistique et opérationnelle sur le terrain.
* Capacité à piloter des projets dans les langues demandées par les clients (anglais et français indispensables).
* Expérience en gestion de projets internationaux incluant le suivi des partenaires et prestataires.
* Compétence avancée en élaboration de plannings et gestion des ressources (internes et freelances).
* Maitrise des outils bureautiques (pack MS Office, Excel avancé) et des solutions digitales dédiées.
* La maîtrise de l'outil Cvent en gestion de clients serait un plus.
* Bonne connaissance des offres hôtelières corporate et des destinations clés (capitales UE et USA).
Qualités personnelles
* Leadership et capacité à motiver les équipes.
* Sens aigu de l'organisation et du détail.
* Esprit d'analyse et aptitude à résoudre les problèmes de manière proactive.
* Flexibilité et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
Informations supplémentaires
Mode de travail flexible avec possibilité de télétravail.
L'ensemble des missions doit être effectué dans le respect des processus et des valeurs dictés par la politique RSE du groupe : production responsable, intégration et développement humain, participation aux causes soutenues par l'agence.
En tant qu'employeur responsable et engagé, nous construisons un environnement de travail inclusif en offrant les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle ou handicap.
Détails complémentaires
Remote Work : Mode de travail flexible avec possibilité de télétravail.
Type d'emploi : Temps plein
Compétences clés
Internship, Accounts Receivable, Generator, Computer Operating, Corporate Risk Management
Expérience : Années
Poste vacant : 1
#J-18808-Ljbffr
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