Rattaché à un Responsable de production, vous managez deux contrôleurs qualités. Vos missions sont les suivantes :
- Gérer et coordonner les réclamations clients et demandes qualité, en veillant à leur investigation et résolution dans les délais.
- Suivre la performance des fournisseurs.
( Réaliser des analyses des causes racines (RCA) et développer des actions correctives et préventives (CAPA).
- Communiquer régulièrement avec l'équipe Service Clients sur l'état des réclamations et les actions correctives mises en place.
- Collaborer avec les équipes production, ingénierie et supply chain pour améliorer les processus.
- Suivre et analyser les tendances des réclamations clients pour identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions durables.
- Participer aux audits internes et externes liés aux systèmes de management de la qualité.
- Maintenir à jour la documentation qualité
- Encadrer une équipe de deux contrôleurs qualité, les former les accompagner
- Conduire des initiatives d'amélioration continue pour réduire les défauts, optimiser les processus et renforcer la satisfaction client.
- Proposer et suivre différents plans d'amélioration de la sécurité sur le site.
- Sensibiliser les responsables fonctionnels à leurs obligations quotidiennes en matière de sécurité et d'hygiène.
Titulaire d'une formation en QHSE, vous justifiez d'une première expérience similaire réussie en QHSE dans le secteur industriel (alternance comprise).
Vous disposez d'un bon niveau d'anglais obligatoire (lu/écrit/parlé).
Fédérateur, vous êtes doté d'un bon relationnel et avez à cœur d'accompagner les équipes. Vous êtes force de proposition et savez être proactif dans la résolution de problèmes.
Rémunération fixe selon profil entre 32 et 38k€.
Autres avantages :
- Intéressement
- Tickets restaurants, chèques vacances
Pas de télétravail
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