Reliant développement commercial et pilotage opérationnel, le Chargé d’affaires industriel est garant de la croissance rentable du portefeuille clients, de la satisfaction client et de la livraison des prestations dans le respect des délais et des contraintes QHSE. Missions et responsabilités Développer et fidéliser un portefeuille clients industriels sur les prestations de service Comprendre les besoins clients, proposer des solutions techniques et économiques adaptées Négocier et rédiger les propositions commerciales et les contrats Piloter les projets et coordonner les équipes techniques et les sous-traitants Suivre les budgets, les marges et les indicateurs de performance Répondre aux appels d’offres et assurer une veille marché constante Assurer le suivi opérationnel et le service après-vente de qualité Travailler en étroite collaboration avec les pôles ingénierie, opérationnels et finance Garantir le respect des normes QHSE et des exigences réglementaires Définir et mettre en œuvre le plan d’action commerciale et les prévisions Formation : Bac2/3, idéalement Bac 5 école d’ingénieur généraliste. Expérience : minimum 10 ans d’expérience dans le secteur industriel, avec une exposition aux prestations de service (maintenance, ingénierie, conseil industriel, etc.) Compétences techniques et commerciales : maîtrise de l’outil informatique, capacité à analyser des besoins techniques, forte orientation résultats, excellente négociation et gestion de projets Compétences linguistiques : anglais opérationnel, souhaité. Qualités personnelles : autonomie, sens du service client, esprit d’équipe, excellente communication, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, mobilité selon les besoins du poste Atouts : connaissance des marchés industriels spécifiques (ex. énergie, aéronautique, défense, maintenance industrielle etc), connaissance QHSE. Implantée à Saint-Jean-Bonnefonds, MCM est une entreprise à taille humaine reconnue pour son savoir-faire, son exigence de qualité et son engagement auprès de ses clients. Forte de valeurs solides – esprit d’équipe, performance, proximité et amélioration continue – MCM s’appuie sur des collaborateurs engagés et passionnés pour relever des projets techniques à forte valeur ajoutée. Entreprise en développement, MCM offre un environnement de travail stimulant, où l’expertise métier, l’autonomie et la montée en compétences sont encouragées.
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