- Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Assurer la satisfaction permanente du client en offrant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Participer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs des services de l'hôtel Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Communiquer et transmettre les informations nécessaires aux services concernés
- Effectuer les prises de réservation téléphonique, directe, mail. en appliquant les procédures mises en place -Valoriser le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe et adapter ses argumentaires en fonction des besoins du client Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement
- Assurer le bon déroulement de la clôture journalière et la saisie des résultats chiffrés Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...) et veiller à la sécurité des biens et des personnes -Veiller à la propreté de votre lieu de travail et respecter les engagements de la ' Charte Environnement ' pris sur l'établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)'
Profil du candidat :
- Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
- Doté d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.
- Très à l'aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3e langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures.
L'entreprise :
SBC Intérim évolue sur le marché du travail temporaire national depuis plus de 30 ans, avec à ce jour 35 implantations en France. Nous sommes spécialisés sur le secteur de l'hôtellerie (réceptionniste, femme de chambre, gouvernante, maître d'hôtel,etc.) L'agence SBC cherche pour son client, un hôtel situé à Paris :Night Auditor H/F H/F. Salaire :Selon Profil
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Expert du recrutement depuis plus de 40 ans, Sbc Interim est une marque spécialisée dans le recrutement en intérim, CDD et CDI.
Membre du réseau Expert-net technologies regroupant également les enseignes Taga Médical, Le Cercle Intérimaire, Instead et efficenty-rh, Sbc intérim est présent sur l'ensemble du territoire avec des agences à Paris, Marseille, Lyon, Nantes, Avignon, Rambouillet.
Nos consultants spécialisés dans leur domaine d'activité répondent aux at...
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