Responsable informatique mobile (h/f)

Description du poste :
DESCRIPTIF DE LA MISSION
Au sein du réseau Véligo Location, le dispositif Maison du Vélo Mobile sera primordial au vu de son caractère innovant et novateur.
Il aura pour objectif d'aller proposer les nombreux services disponibles en Maison du Vélo (renseignements, souscriptions, animations, formations,.) dans un maximum de communes en Ile-de-France via son dispositif mobile.
Chaque Maison du Vélo mobile est affectée à un département francilien avec un parking de départ unique.
Composé d'une remorque tractée et d'un utilitaire léger, le dispositif offrira une surface d'accueil de 40m2 à déployer dans des lieux de vie importants des commune type gares, mairies, places du marché,.
L'ambition est de passer dans une quinzaine de villes par département chaque mois.
En tant que responsable de Maisons du Vélo Mobile, vous aurez la responsabilité du bon fonctionnement de chaque dispositif dans votre département d'affectation. Vous serez en charge du respect des plannings de tournées, du déploiement quotidien du dispositif et de la qualité d'accueil et de services de l'ensemble de l'équipe dédiée à chaque Maison du Vélo Mobile.
Vous aurez à gérer une équipe de 3 Conseillers Mobilité avec l'ambition de créer une ambiance de travail vertueuse, professionnelle et performante, propre à répondre aux défis de la mobilité douce.
MISSIONS/ TACHES
À ce titre, vos missions principales seront les suivantes :
o Logistique & organisation générale du site :***Gestion de l'ouverture et de la fermeture de la MDVM
* Gestion des encaissements / transaction clients et de la caisse ;
* Gestion des livraisons vers et depuis le site.
o Information et accueil client :***Diagnostic et renseignement sur les services Véligo
* Renseignement du public sur les solutions de mobilités alternatives à la voiture individuelles
* Accompagnement à la souscription des services vélo Île-de-France Mobilités
* Gestion de toutes activités liées au MDVM
o Mise à disposition de différents vélos pour essai ou location avec conseils pour assister la mise à la route***Accompagnement de l'essai des différents vélos et accessoires de la gamme Véligo Location
* Remise et reprise des vélos loués par des clients du service Véligo Location.
o Accueil et accompagnement des clients et réalisation de Bilans de Mobilité :***Accueil de personnes à besoins spécifiques, notamment des personnes en situation de handicap moteur ou cognitif ;
* Accompagnement de professionnels tout au long de leur location pour la location de vélos spéciaux et adaptés à leurs enjeux ;
* Préparation et animation de séances d'apprentissage de mobilité vélo.
o Entretien et maintenance des vélos :***Vérification de l'état des véhicules avant et après chaque location ;
* Maintenance préventive des vélos en cours de location ou en fin de location ;
* Maintenance curative des vélos en cours de location ou en fin de location.
o Relais et interfaces avec les équipes centrales :***Gestion des pièces détachées technocentres ;
* Organisation des commandes avec les équipes logistiques.
* Relais auprès des équipes des informations et communications de l'entreprise.
o Gestion du transport et d'installation du dispositif :***Ø Transport de la Maison du Vélo Mobile de son lieu de stockage à son lieu de stationnement et du retour à son lieu de stockage
* Ø Gestion du bon déploiement et du rangement quotidien du dispositif.
* Ø Vérification quotidienne des éléments de sécurité des véhicules.
* Ø Respecter le planning de tournées établies et alerter en cas de contraintes remettant en cause l'installation.
o Gestion du site :***Mise en valeur des produits (présentation, mise en situation) ;
* Participation à la préparation d'opérations commerciales ou d'événements.
* Entretien du site
o Gestion de l'équipe :***Management d'une équipe 3 personnes
* Responsabilité de la bonne ouverture / fermeture du site.
* Gestion des plannings en relation avec le Responsable Réseau.
* Formation et accompagnement des conseillers mobilités
* Établir des comptes rendus d'activité
Description du profil :
Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans des activités de vente ou de mécanique cycle.
Connaissances
· Appétence pour les sujets des mobilités douces et du marché du vélo en IdF.
· Connaissance de la Mécanique vélo, de préférence confirmée par un CQP mécanicien cycle ou équivalent fortement apprécié.
· Maitrise de l'anglais, en plus du français, est un plus.
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Savoir-faire et savoir-être
· Maîtrise des outils bureautiques (pack office, logiciel de gestion de flotte et de gestion de la maintenance)
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