Finalité de l'emploi : Atteindre des objectifs commerciaux de croissance rentable, sur un périmètre donné, en pilotant son portefeuille d'offres, en pleine collaboration avec l'équipe de vente régionale et les services supports. Missions principales : Analyser le cahier des charges du Client. Réaliser l'offre technique et commerciale en utilisant les outils internes, en respectant les instructions groupe. Co-construire et suivre le plan d'actions commerciales (PAC) Client en collaboration avec le Technico-Commercial Itinérant. Promouvoir l'ensemble des solutions KSB (produits neufs, pièces de rechange (PDR), service). Prescrire les solutions KSB afin d'assurer la préférence de la marque dans les spécifications techniques des clients. Identifier les nouvelles opportunités, les analyser, les qualifier et définir la meilleure solution technico-économique. Assurer le suivi du carnet d'offres (relances, argumentation, négociation, ) jusqu'à la conclusion de la vente. Réaliser la revue des commandes / contrats. Commande en adéquation avec l'offre et transmettre la commande au Gestionnaire ADV (matériel neuf). Recueillir et piloter les réclamations clients, participer à la résolution des litiges techniques et au recouvrement. Piloter et coordonner les réalisations d'offres avec les différents services supports (Technique, Juridique, Pricing, Comptabilité, LAC Allemagne ou France). Réaliser la revue des commandes / contrats. Commande en adéquation avec l'offre et saisir la commande dans l'ERP (uniquement pour la partie Pièces De Rechange). Réaliser le suivi de la commande aux côtés du client jusqu'à la bonne livraison de la commande (Envoi de l'Accusé de Réception Commande, informations régulières, envoi de la documentation et des certificats, suivi du déclenchement des termes de paiement, transport, )
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