Account manager h/f

Dosne&Forges Conseil est un cabinet de recrutement généraliste, spécialisé en middle et en top management.

Nous connaissons parfaitement notre client et cherchons des candidat(e)s qui pourront s'épanouir dans leur poste et dans l'environnement proposé. Notre client, plate-forme digitale BtoB en fort développement et à taille humaine (50 personnes), recherche pour étoffer son équipe commerciale, un(e) Account Manager (H/F).

Sous la responsabilité d'un manager commercial, vous jouez un rôle clé dans la stratégie de fidélisation de leurs clients entreprises en France. Ce poste implique développement et consolidation du portefeuille de clients confiés.

A ce titre, votre mission consistera à :

- Participer à la mise en place et au développement d'une stratégie de rétention efficace

- Établir des relations solides avec les clients pour s'assurer de leur réabonnement l'année d'après (taux de réabonnement : 95% !)

- Gérer et animer votre portefeuille de clients : les accompagner régulièrement pour s'assurer d'un usage maximal de la plateforme, s'assurer de leur fidélité, se créer un univers de clients ambassadeurs

- Identifier les opportunités d'upsell pour générer une valeur supplémentaire pour chaque compte clients