Technicien support informatique n2 - la roche sur yon (85) (h/f)

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 - La Roche Sur Yon (85) (H/F) Rattaché(e) à une équipe IT, vous intervenez sur un périmètre d'établissements pour assurer les opérations courantes de maintenance, de support technique et d'accompagnement des utilisateurs.\n\nÀ ce titre, vous assurez le support informatique de niveau 1 et 2, ainsi que le déploiement des équipements informatiques (postes de travail, réseaux, téléphonie, vidéoprojecteurs, logiciels), en lien avec les référentiels techniques définis.\n\nVous contribuez également au maintien d'une qualité de service homogène sur un secteur géographique donné, avec des interventions ponctuelles sur d'autres sites en cas de besoin pour assurer la continuité de service.\n?\nVos missions principales :\n - Diagnostiquer et résoudre les incidents et dysfonctionnements informatiques N1/N2\n - Proposer des solutions techniques adaptées et assurer leur mise en ½uvre\n - Installer et configurer les matériels informatiques, audiovisuels et téléphoniques\n - Assurer le suivi, l'escalade et la traçabilité des incidents\n - Participer à la gestion du parc informatique local (PC, serveurs, moyens d'impression, vidéoprojecteurs) et au contrôle du bon fonctionnement des équipements\n Issu(e) d'une formation en informatique (BTS, DUT, licence ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste de technicien support informatique.\n\nVous disposez de solides compétences en support utilisateurs, systèmes, postes de travail et environnement bureautique. Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un bon sens du service, vous appréciez le travail de terrain et le contact avec les utilisateurs.\n?\nCompétences attendues :\n - Support informatique niveaux 1 et 2\n - Environnements postes de travail, réseaux et téléphonie\n - Installation et déploiement de matériels et logiciels\n - Bon relationnel et sens du service\n - Capacité à prioriser et gérer les incidents\n?\nLe permis B est indispensable pour les déplacements sur les différents sites.\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap