Notre Agence TEMPORIS FOUGERES recherche pour un de ses clients un Chargé(e) de clientèle H/F.
Au sein d'une entreprise spécialisée dans les assurances
Tu as le sens du service, l'envie d'aider, et tu aimes quand ça bouge ?
Alors tu vas adorer ce poste.
Ta mission
Être la voix et le soutien de nos assurés et apporteurs, sur tous les canaux : téléphone, mail, réseaux sociaux
Ton objectif : offrir une expérience client fluide, claire et rassurante.
« Prendre en charge les demandes clients dans un objectif de satisfaction optimale »
(extrait du document)
Ce que tu feras au quotidien
Répondre, orienter et accompagner les clients
Réaliser les actes de gestion du contrat, de la souscription à la résiliation
Informer sur l'avancement des dossiers
Aider à comprendre garanties, produits et outils
Conseiller les apporteurs dans leurs devis
Traiter ou transmettre les réclamations
Contribuer à la fidélisation et à la qualité de service
Ce que tu maîtrises
Relation client multicanale
Gestion des opérations d'assurance
Connaissance produits & garanties
Rigueur et sens du service
Analyse & synthèse
Une langue étrangère est un plus
Ton profil
Bac +2 en assurance, commerce ou banque
Une première expérience en relation client, téléphonie ou gestion de contrats d'assurance
« Première expérience en gestion des contrats d'assurance, en téléphonie, relation client »
Et après ?
De belles évolutions possibles :
Chargé de développement commercial, chargé d'indemnisation, superviseur relation client, expert métier
Intéressé(e) ?
Envoie-nous ton CV et rejoins une équipe où l'humain, la qualité et l'accompagnement sont au coeur de tout.
Intéressé par cette offre?
Si vous êtes intéressé contactez Clarisse ou Stéphanie au ou candidatez directement à cette offre.
Vous pouvez également venir nous rencontrer au 21 rue des Feuteries à Fougères.
L'agence est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h et le mercredi de 8h à 12h et de 14h à 17h. Niveau de qualification : Employé qualifié Expérience requise : () Horaires à effectuer : 39 heures
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