Représentant commercial

L'entreprise est un concessionnaire automobile regroupant les marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaire ainsi que la marque Audi.

Le Groupe Jean Lagarde recrute un Conseiller Service H/F pour participer au développement de sa concession en Dordogne.

Durée : 40h du lundi au vendredi

Ce poste offre une rémunération variable selon l'expérience.

Vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre équipe, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
* Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
* Facturer et Encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promouvoir l'entreprise et l'ensemble de ses Services
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
* Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
* Contribuer à l'image de marque du point de vente

Liste Non exhaustive

Profil recherché

Nous recherchons quelqu'un qui bénéficie d'une formation BAC+2 dans le commerce ou dans la mécanique automobile et qui dispose d'une première expérience réussie comme conseiller client dans le secteur de l'automobile premium de l'après-vente.

Nous recherchons quelqu'un naturellement attiré par ce type de fonctions, doté d'un sens commercial et d'un goût du service. Celui-ci doit être dynamique, adaptable et à l'écoute, capable de convaincre et de satisfaire le client.

Nous recherchons quelqu'un qui maîtrise les outils informatiques/Bureautique et nouvelles technologies