Publiée le 16 juin
Mission du poste
Urgent : Ubaye Tourisme Vallée de l Ubaye Serre-Ponçon recrute - Missions : Vos missions Rattaché(e) au service accueil, vous êtes un véritable ambassadeur de la destination et contribuez à offrir une expérience de qualité aux visiteurs. Accueil, information et conseil • Accueillir les visiteurs et leur faire découvrir les richesses de la Vallée de l Ubaye Serre-Ponçon (patrimoine, nature, loisirs, événements) ; • Identifier les attentes de chaque public afin de proposer des conseils personnalisés et adaptés ; • Mettre en avant les atouts du territoire : activités de pleine nature, lacs et montagne, villages, savoir-faire local ; • Orienter les visiteurs vers les sites, prestataires et animations en valorisant l offre locale ; • Répondre aux demandes en face-à-face, par téléphone ou par mail avec efficacité et sens du service ; • Maintenir un haut niveau de qualité d information en actualisant régulièrement ses connaissances ; • Participer à la mise à jour des supports et bases de données touristiques ; • Contribuer à une dynamique collective avec les partenaires touristiques du territoire ; • Veiller à la qualité de l accueil sur les différentes agences touristiques; • Contribuer activement à la démarche qualité de la structure, en cohérence avec les exigences du label Destination d Excellence ; • Promouvoir et vendre les prestations touristiques proposées (activités, billetterie, boutique) ; • Valoriser les animations et événements de la vallée auprès des visiteurs ; • Assurer les encaissements et le suivi des ventes ; • Participer à la bonne tenue de l espace d accueil et de la boutique (réassort, mise en valeur) ; Des missions complémentaires pourront être proposées en fonction de l activité et des besoins du service. Vos atouts • Sens de l accueil et du contact • Goût du conseil et du service client • Esprit d équipe et bonne capacité d adaptation • Intérêt pour le territoire de montagne et les activités de pleine nature • Dynamisme, rigueur et autonomie • Présentation professionnelle • Permis B recommandé • Une première expérience en accueil touristique est appréciée • Bonne connaissance de la Vallée de l Ubaye Serre-Ponçon ou d un territoire de montagne est un plus - Profil : • Formation en tourisme, langues ou commerce (Bac 2 souhaité – BTS Tourisme apprécié) • Anglais courant indispensable • Une seconde langue est fortement recommandée (italien, néerlandais, espagnol) • Aisance avec les outils informatiques - Conditions : • Contrat : temps complet (35h) • Type : CDD pour la saison estivale • Lieu : Plage d'Ubaye Serre-Ponçon • Travail les week-ends et jours fériés • Planning modulé selon la fréquentation touristique • Rémunération : selon convention collective • Majoration pour travail les dimanches et jours fériés. Expérience: Première(s) expérience(s). Éducation : BTS, Bac2
