Vos missions :
Dans l'équipe « Prestations » et sous la responsabilité du responsable de production, vous aurez un rôle clé dans le traitement des demandes et incidents. Voici un aperçu de vos missions passionnantes :
Traiter les demandes et incidents clients, en assurant la réception, la qualification et le suivi des demandes.
Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements en cas de panne, tout en planifiant et coordonnant les travaux de maintenance.
Suivre les alertes, réaliser la maintenance préventive et contribuer à l'évolution du réseau et des infrastructures.
Apporter un appui à la production et à l'exploitation des services télécoms en fluidifiant les échanges avec les autres équipes et en mettant à jour la documentation.
Assurer des prestations événementielles telles que l'installation, le support sur site et le démontage.
Tester et qualifier de nouvelles solutions logicielles et matérielles.
Votre calme et votre expertise en réseau et télécom seront des atouts essentiels pour satisfaire les besoins des clients et mener à bien les projets.
Environnement technique dans lequel vous évoluerez :
TCP/IP
Ethernet
Switching
Routage
VPN
IOS Cisco
GNU/Linux
Windows
VoIP
Rejoignez une équipe dynamique, où vous pourrez mettre à profit vos compétences techniques tout en contribuant à la satisfaction client et à la qualité du support.
Votre profil :
Titulaire d’une formation de niveau Bac +2 en informatique/télécom.
Expérience significative de 5 ans dans le support télécoms.
Si vous recherchez de plus amples détails sur le poste, voici ce que cette entreprise a à vous offrir :
Conditions d'emploi :
Salaire : 30,000 € Brut/An Maximum
Avantages sociaux (Comité d’entreprise, mutuelle prise en charge à 100%, intéressement...).
Type de contrat : CDI.
Localisation du poste : Hericourt, avec possibilité de déplacements dans l’EST.
Le petit ➕: Rejoindre une équipe dynamique et bénéficier d'un salaire compétitif, d'avantages sociaux attractifs et d'un contrat à long terme.
Vous voulez en savoir plus contactez moi au 0767537642 ou par mail à ab@danempeople.fr
Opportunité : Technicien Support Télécom H/F chez notre client !
Nous recrutons activement pour le compte de notre client un Technicien Support Télécom H/F en CDI chez le client final à Hericourt.
Notre client est un leader technologique dans les solutions informatiques pour entreprises, offrant des services de pointe et des solutions innovantes.
Rejoignez une entreprise performante qui valorise l'innovation, la collaboration et l'excellence ! En tant que Technicien Support Télécom, vous contribuerez à fournir des solutions télécom de pointe à nos clients, tout en développant votre carrière.
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