Chargé de clientèle h/f

En tant que Chargé de Clientèle, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Gérer les appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients ;
* Traiter et suivre les commandes, les réclamations et les retours clients ;
* Maintenir à jour les dossiers clients dans le système CRM ;
* Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes clients ;
* Assurer un service de haute qualité et favoriser la fidélisation des clients ;
* Respecter les procédures internes et les objectifs fixés par l'entreprise ;
* Contribuer à l'amélioration continue des processus de service client.
Le profil recherché :
* Vous êtes diplômé(e) d'une formation en relation client ou dans un domaine connexe ;
* Vous avez une expérience pertinente à un poste similaire ;
* Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et les logiciels CRM ;
* Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale ;
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) solutions ;
* Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec divers départements.
Le package proposé pour ce poste de Chargé de Clientèle:
* Une rémunération annuelle de 25 000 EUR ;
* Des Tickets Restaurant (Ticket Restaurant) ;
* Une participation aux bénéfices de l'entreprise en cas de CDI ;
* Un poste temporaire offrant une opportunité d'expérience enrichissante dans le secteur de la cosmétique.
Ce poste basé à Le Le Plessis-Pate représente une excellente opportunité pour développer vos compétences en service client. N'attendez plus pour postuler !