Postes à pourvoir :
Téléopérateur Appels Entrants (H/F)
Téléopérateur Appels Sortants (H/F)
Vos missions
Pour les appels entrants :
Réception des appels clients
Renseignement, orientation et prise en charge des demandes
Suivi des dossiers et mise à jour des informations
Garantie de la satisfaction client
Pour les appels sortants :
Émission d'appels auprès de prospects ou clients
Présentation de services/offres selon le script
Qualification de fichiers
Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
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