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Consultant senior - expérience client h / f (cdi)

Puteaux
CDI
SQUARE
Publiée le 11 juillet
Description de l'offre

Square Management est un cabinet de conseil spécialisé en stratégie et organisation, accompagnant ses clients dans la conception et la réalisation de projets de transformation en France, en Belgique et au Luxembourg. Le cabinet propose deux offres complémentaires :

* Une offre de conseil en stratégie sous la marque Circle Strategy
* Une offre de conseil en organisation et management, articulée autour de 10 domaines d'excellence : Data & IA, Digital & Marketing, Innovation, Organisation & Efficiency, Payments, People & Change, Regulatory & Compliance, Risk & Finance, Supply Chain & Sustainability.

Nous recherchons un consultant senior H/F pour renforcer l'expertise Digital & Marketing, notamment sur l'Expérience client et la Transformation Digitale. Les missions principales incluent :

* Intervenir en tant que consultant senior chez nos clients issus de divers secteurs ou en pilotage de dispositifs
* Participer à la réponse aux appels d'offres
* Créer et animer des événements et publications à destination de nos clients (focus, benchmark, webinars, etc.)
* Assurer une veille sur ces sujets
* Promouvoir la vision et les convictions du groupe Square Management sur l'Expérience client

En interne, vous participerez à :

* La réponse à des appels d'offres dans votre domaine d'expertise
* La production de contenus (podcasts, articles, interviews, tables rondes) pour le Domaine d'Excellence Digital & Marketing
* Les initiatives communautaires, de R&D et de formation

Profil recherché :

* Diplômé(e) Bac+5 en école de commerce, d'ingénieur ou université
* Minimum 4 ans d'expérience en tant que consultant ou interne sur l'Expérience Clients ou la Transformation Digitale
* Compétences en stratégie expérience client, parcours client, revue des engagements, Product Management, SAFe
* Rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d'un bon esprit d'équipe et partageant les valeurs de Square Management
* Maîtrise courante de l'anglais

Square Management offre un accompagnement pour la réussite de vos projets et le développement de vos talents, via :

* Le programme de formations Square Institute
* Une équipe de chercheurs du Square Research Center
* Un management de proximité, un système de mentorat, et un partage d'expertise

Avantages :

* Flexibilité du travail selon la politique client
* Plan d'épargne retraite et salarial
* Titres restaurant, indemnités transports, abonnement sport et bien-être
* Mécénat de compétences, partenariat pour le bien-être mental

Nous valorisons l'évolution de carrière dans une ambiance conviviale et des événements de cohésion.

#J-18808-Ljbffr

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