Conseiller technique clients maintenance chaudieres h/f

Alliance Emploi recrute en CDD un Conseiller technique client chauffage/chaudière (H/F) pour l'une de ses entreprises partenaires sur le secteur de Merville. Quelles seront vos missions ? Contribuer à la fidélisation de leurs clients professionnels (installateurs, réseau de dépanneurs SAV, plombiers, chauffagistes) en assurant, de façon autonome, le support technique à distance (téléphone, e-mail, réseaux sociaux) intégrant le conseil quant au choix et à l'installation de leurs produits. Analyser les demandes d'assistance au travers un diagnostic technique. Décider de l'action à mettre en place pour répondre aux pannes et/ou difficultés que nos clients rencontrent. Assurer l'expertise des produits et pièces en retour garantie (manipulation, test sur banc), en faire l'analyse et rédiger les rapports. Collaborer avec les équipes R&D, qualité, marketing dès la conception des produits, grâce à vos retours d'expérience Avantages (intégration, formation, mutuelle, CSE, TR, intéressement) : Intéressement, mutuelle, prévoyance, CSE, formations internes Rémunération détaillée (fixe, variable) : Rémunération variable selon le profil du candidat